Контакты для обращений жителей и организаций
В городе Березовский Кемеровской области за водоснабжение и водоотведение отвечает КУ «Управление коммунального хозяйства» (фактически выполняющее функции муниципального водоканала). Ниже приведены актуальные телефоны, электронная почта и адреса для обращения по любым вопросам: от аварийных утечек до оформления договоров и оплаты услуг.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (38465) —20-20
- Мобильный для экстренных вызовов (Viber, WhatsApp): +7 -23 600-20-20
- Назначение: приём заявок на аварийные отключения, утечки, порывы, отсутствие воды или канализации.
Центр клиентского обслуживания (по вопросам начислений, лицевых счетов, договоров)
- Адрес офиса: 652530, Кемеровская обл., г. Березовский, ул. Ленина, 61 (1-й этаж, вход со стороны двора)
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб 09:00–15:00, вс – выходной
- Телефон «горячей линии»: 8 (38465) —21-21
- Электронная почта: client@uvkh.berez.ru
- Онлайн-очередь: доступна на uvkh.berez.ru/queue
Аварийно-ремонтная служба (БРСУ)
- Адрес базы: ул. Кирова, 2А (территория КУ «УКХ», проезд через КПП)
- Телефон дежурной бригады: 8 (38465) —22-22
- Контактное лицо: начальник ПДС Михаил Викторович Кузнецов, доб. 102
Бухгалтерия и расчётный отдел
- Телефон: 8 (38465) —23-23
- Электронная почта: buh@uvkh.berez.ru
- Реквизиты для оплаты юр. лицами:
- ИНН 4232002150
- КПП 423201001
- р/с 40702###-###-####4567
- в АО «Альфа-Банк» г. Кемерово
- к/с 30101###-###-####0593
- БИК 043209593
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт Личного кабинета: lk.uvkh.berez.ru
- Вход: по 10-значному лицевому счёту (указан в квитанции) и паролю из СМС
- Мобильное приложение: «УКХ Березовский» (iOS/Android)
- Онлайн-оплата: через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, QR-код в квитанции
Дополнительные контакты и госорганы
- Телефон доверия МинЖКХ Кузбасса: 8 (3842) -6-36-36
- ГИБДД (если утечка мешает движению транспорта): 102 или 8 (38465) —02-02
- МЧС (при угрозе затопления подвалов/дорог): 101
Что делать при обнаружении подозрительного предмета на водопроводной сети?
Иногда на канализационных люках или рядом с водозаборными скважинами могут находиться бесхозные коробки, сумки, канистры. Порядок действий:
- Не трогать, не открывать, не переносить предмет.
- Отойти на безопасное расстояние (не менее 25 м).
- Позвонить в диспетчерскую службу водоканала: 8 (38465) —20-20 и сообщить точный адрес.
- При возможной угрозе взрыва дополнительно сообщить в МЧС: 101.
Полезные советы
- Самый быстрый способ сообщить об аварии, мессенджер WhatsApp ###-###-####: достаточно фото/видео и точной геолокации.
- Чтобы не стоять в очереди в Центре клиентского обслуживания, запишитесь онлайн: uvkh.berez.ru/queue.
- Если вы забыли пароль от личного кабинета, восстановите его через СМС-код на номер, привязанный к лицевому счёту.
Важно: В 2026 году минимальная длина пароля для входа в личный кабинет — , допускается любой набор букв и цифр. Храните квитанции: на них указан 10-значный лицевой счёт, который понадобится при регистрации.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. При изменении телефонов или реквизитов они публикуются на официальном сайте uvkh.berez.ru.