Каждый житель Гомеля рано или поздно сталкивается с необходимостью решить вопросы‚ связанные с водоснабжением‚ канализацией или оплатой услуг. Ниже — самая актуальная и структурированная информация о режиме работы и контактных данных Гомельского водоканала на 2026 год.
Общие сведения
Гомельское унитарное предприятие «Водоканал» обслуживает более 500 тыс. жителей города и прилегающих населённых пунктов. Предприятие отвечает за подачу питьевой воды‚ очистку сточных вод‚ содержание внутридомовых сетей‚ а также начисление и приём оплаты коммунальных услуг.
Режим работы центрального офиса и отделений
2.1 Административное здание (Центральный офис)
- Адрес: ул. Барыкина‚ 1‚ г. Гомель‚ 246050‚ Республика Беларусь
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 12:00–13:00
2.2 Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)
- Адрес: ул; Советская‚ 97 (вход с ул. Пролетарской)
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–19:00
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
- Обед: без перерыва (операторы работают посменно)
2.3 Приём показаний ИПУ в терминалах самообслуживания
- Локации: ЕРЦ (ул. Советская‚ 97)‚ ТЦ «Глобо»‚ ТЦ «Рига-Москва»‚ гипермаркет «Евроопт» (ул; Кирова‚ 2а)
- Время работы терминалов: круглосуточно (зависит от режима торгового центра)
Телефоны и способы связи
3.1 Горячая линия и аварийная служба
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- +375 (232) -7-01-01
- +375 (232) -7-02-02
- Мобильный «аварийный» Viber / Telegram: +375 (29) -18-36-06
- E-mail для обращений: gvc@gomel.vodokanal.by
3.2 Единая справочная
- +375 (232) -7-03-03 (многоканальный‚ будни 08:00–17:00)
3.3 Оплата и начисления
- Бухгалтерия (вопросы начислений): +375 (232) -7-04-04
- Онлайн-чат на сайте: vodokanal.gomel.by (иконка «Помощь онлайн»)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.vodokanal.gomel.by — показания счётчиков‚ история платежей‚ электронные квитанции.
- Мобильное приложение: «Водоканал Гомель» доступно в App Store и Google Play.
- Интерактивная карта аварий: карта.vodokanal.gomel.by — онлайн-режим ремонтов и отключений.
Как быстрее решить ваш вопрос
Самые частые причины обращений и рекомендации:
- Нет воды / слабое давление: позвоните в аварийку 47-01-01 и сообщите точный адрес.
- Нужно сдать показания: воспользуйтесь терминалом самообслуживания или личным кабинетом (до 25-го числа каждого месяца).
- Обнаружили порыв: сфотографируйте место и отправьте фото в Viber 29-218-36-06.
- Спор по начислениям: приходите в ЕРЦ с паспортом и последней квитанцией в любой будний день до 19:00.
Дополнительные контакты для юр. лиц и застройщиков
- Отдел технического присоединения: +375 (232) -7-05-05‚ e-mail: connect@gomel.vodokanal.by
- Бухгалтерия (юр. лица): +375 (232) -7-06-06
- Канцелярия (официальные письма): ул; Барыкина‚ 1‚ каб. 110
Полезный лайфхак: сохраните все контактные номера в телефоне под именем «Водоканал Гомель»‚ чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиски.
Информация актуальна на март 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы на официальном сайте vodokanal.gomel.by.