Актуально на 05:31
Ниже собраны все проверенные каналы связи с ООО «Концессии водоснабжения Геленджик» (КВГ): многофункциональный Call-центр, электронная почта, адреса офисов и режим работы. Сохраните эту страницу — она пригодится при любых вопросах по водоснабжению и водоотведению в Геленджике, Кабардинке, Дивноморском, Джанхоте, Прасковеевке, Кринице, Бетте и Архипо-Осиповке.
Круглосуточные телефоны
- Диспетчерская служба КВГ:
8 (86141) —10-33, 8 (86141) —11-33 — звонок принимается 24/7. - Многоканальный CALL-центр:
7 (86141) —10-33 — один номер для всех вопросов.
Электронная почта
Для обращений граждан и юридических лиц используйте официальный адрес:
infokv-gelendzhik.ru
При отправке письма укажите тему, Ф. И. О., адрес объекта и контактный телефон — это ускорит обработку заявки.
Официальные офисы и центры обслуживания клиентов
- Главный офис КВГ
ул. Новороссийская, 150, г. Геленджик
Понедельник–четверг 08:00–17:00, пятница 08:00–16:00, обед 12:00–13:00. - Клиентский центр «Первомайский»
ул. Первомайская, 61, г. Геленджик
Режим работы совпадает с главным офисом.
Онлайн-ресурсы
- Личный кабинет абонента — sbytkv-gelendzhik.ru
Вход по номеру телефона или e-mail, передача показаний счётчиков онлайн. - Группа VK — vk.com/kvg_gelendzhik
Новости, тарифы, фотографии аварийных работ.
Дополнительные контакты
- Приёмная директора: 8 (86141) —10-31 (с 08:00 до 17:00, кроме выходных).
- Центр обслуживания клиентов (для договоров и начислений): 8 (86141) —46-95.
- Факс/доп. e-mail технического отдела: gelvkhmail.ru (указан в старом справочнике, но всё ещё функционирует).
Как грамотно составить обращение
- В теме письма кратко опишите суть проблемы: «Отсутствие воды по ул; Луначарского 15».
- В теле письма укажите:
- Ф. И. О. и контактный телефон;
- Точный адрес объекта (город, улица, дом, квартира);
- Время возникновения проблемы и характер отключения (полное отсутствие, слабое давление и т.д.);
- Номер лицевого счёта (если есть).
- Приложите фото/скриншоты счётчика или видео с места аварии — это поможет службам оперативно оценить ситуацию.
Памятка по экстренным действиям
- Прорыв трубы в квартире: немедленно перекройте стояк и позвоните в диспетчерскую 8 (86141) —10-33.
- Отсутствие воды во всём подъезде: проверьте объявления в подъезде, затем позвоните в CALL-центр или напишите на infokv-gelendzhik.ru.
- Регулярные перебои: оставьте заявку через личный кабинет на сайте — аварийная бригада получит координаты автоматически.
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот. При любой проблеме с водой достаточно одного звонка или письма — специалисты ООО «Концессии водоснабжения Геленджик» работают круглосуточно и бесплатно консультируют жителей всего побережья Большого Геленджика.