Водоканал в Гатчине и Гатчинском районе (ПТО — производственно-технический отдел) обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций. Ниже собрана самая актуальная информация о том‚ куда обращаться при авариях‚ как оплатить услуги и как не попасть в ловушку подозрительных предметов на транспорте.
Основные контакты Гатчинского ПТО Водоканала
- Телефон дежурной службы (круглосуточно): 8 (813) -59-90-99
- Факс: 8 (813) -59-90-98
- Электронная почта: info@gat.vodokanal.spb.ru
- Адрес для писем и личного визита: 188300‚ Ленинградская обл.‚ г. Гатчина‚ ул. Солнечная‚ д. 5
- Время приёма граждан: пн–чт 08:30–17:00‚ пт 08:30–16:00 (перерыв 12:30–13:15)
Совет: перед поездкой уточните график на официальном сайте ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» в разделе «Филиалы → Гатчина ПТО» — www.vodokanal.spb.ru.
Личный кабинет и оплата услуг
Как войти в личный кабинет абонента
- Перейдите по адресу lk.vodokanal.spb.ru.
- Введите 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Введите пароль (остался прежним для тех‚ кто пользовался старой системой).
- Если пароль утерян‚ нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Способы оплаты
- Онлайн: личный кабинет или мобильное приложение «Водоканал СПб».
- СберПэй‚ СБП‚ банковские карты: через сайт или терминалы партнёров.
- Отделения Почты России и банки-партнёры: предъявите квитанцию или назовите 15-значный лицевой счёт.
Что делать при внештатных ситуациях
Прорвало трубу‚ нет воды или затопило улицу
Сразу звоните +7 (813) -59-90-99 или оставьте заявку в мессенджерах:
- Телеграм-бот: @GatVodokanalBot
- VK Mini App: поиск «Водоканал Гатчина» внутри VK
Обнаружены подозрительные предметы в транспорте
В салоне общественного транспорта Вы увидели бесхозную коробку‚ сумку или пакет:
- НЕ трогайте и не пытайтесь открыть.
- Немедленно сообщите водителю или кондуктору.
- Если предмет выглядит угрожающе (провода‚ жидкость‚ запах)‚ звоните 112.
- По возможности запишите время‚ маршрут и опишите предмет дежурному.
Дополнительные контакты смежных служб
| Организация | Телефон | Когда обращаться |
|---|---|---|
| ГУП «Водоканал СПб» (центральный кол-центр) | ###-###-#### | общие вопросы‚ сложные перекрёстки сетей |
| Гатчинская диспетчерская служба МЧС | 8 (813) -59-01-01 | аварии с угрозой жизни‚ затопление подвалов |
| Единая дежурно-диспетчерская служба Гатчинского района | 8 (813) -59-09-09 | уборка снега‚ провал асфальта‚ неисправные фонари |
| Телеграм-канал «Гатчина—аварии и ремонты» | @gatchina_life | оперативные фото- и видео-отчёты |
Историческая справка
Подразделения «Водоканала» в Ленинградской области берут начало с 1923 года‚ когда появилась первая организация по обслуживанию шахтных колодцев на территории нынешнего Гатчинского района. Сегодня ПТО Гатчина обслуживает более 120 000 человек‚ ежедневно подавая до 35 тыс. м³ питьевой воды и очищая до 28 тыс. м³ сточных вод.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать 15-значный лицевой счёт? — проверьте последнюю квитанцию или позвоните в абонентский отдел по +7 (813) -59-90-99.
- Можно ли оплатить без комиссии? — да‚ через личный кабинет или мобильное приложение комиссия 0 %.
- Как быстро реагируют на аварии? — по регламенту — до 30 минут в дневное время и до 1 часа ночью.
Самое главное: не откладывайте обращение при подозрении на утечку или неисправность, оперативный звонок в дежурную службу позволяет сэкономить воду‚ деньги и нервы всем жителям района!