В этом материале собрана актуальная информация о Гатчинском водоканале: официальный сайт, телефоны, адреса и режимы работы подразделений. Всё, чтобы быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения.
Официальный сайт
Сайт: https://www.gatchina-vodokanal.ru
На главной странице размещены:
- онлайн-оплата счетов без комиссии;
- личный кабинет абонента (регистрация за 1 минуту);
- графики отключений и ремонтных работ;
- новости и объявления.
Единая диспетчерская служба
Телефон круглосуточно: 8 (813-71) —22-22
Звоните сюда, если:
- отсутствует вода/давление снизилось;
- обнаружена утечка на улице или в подъезде;
- нужен экстренный вызов аварийной бригады.
Абонентский отдел
Адрес: г. Гатчина, ул. Ж.Космодемьянской, д. 4
Режим работы (пн-пт): 08:30–18:00, обед 13:00–14:00
Телефоны:
- 8 (813-71) —21-00 – справки по лицевым счетам, начислениям;
- 8 (813-71) —21-11 – оформление договоров, смена собственника.
Для предприятий и ТСЖ действует отдельная «горячая линия» 8 (813-71) —23-45.
Техническая служба (техприсоединение)
Электронная почта: tech@gatchina-vodokanal.ru
Телефон: 8 (813-71) —24-56
Оформляют:
- подключение новых домов к центральным сетям;
- выдачу технических условий;
- проектирование и согласование схем водоотведения.
Бухгалтерия и касса
Адрес: г. Гатчина, ул. Ж.Космодемьянской, д. 4 (1-й этаж)
Режим работы: понедельник-пятница 08:30–17:30
Телефон: 8 (813-71) —21-22
Принимают наличную оплату, выдают квитанции, закрывают акты сверки.
WhatsApp и Viber для быстрой связи
С 2024 года водоканал запустил мессенджер-канал +7 -21 123-45-67.
Через него можно:
- прислать фото/видео повреждений;
- получить PDF-копию счёта;
- оформить заявку на выезд мастера.
Обратная связь через сайт
На странице /feedback размещена форма, где указывают:
- ФИО, лицевой счёт;
- контактный телефон или e-mail;
- суть обращения (до 1 );
- можно прикрепить файл (макс. 5 МБ).
Срок ответа – до 10 рабочих дней.
График приёма граждан руководством
Каждый вторник с 15:00 до 17:00 в конференц-зале водоканала проводит личный приём генеральный директор.
Запись заранее: 8 (813-71) —25-00.
Адрес для писем
188350, Ленинградская обл., г. Гатчина, а/я 123, МУП «Гатчинский водоканал».
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/gatchinawater
- Telegram-канал: t.me/gatchina_vodokanal
Краткая памятка: куда звонить?
| Ситуация | Номер | Режим |
|---|---|---|
| Авария, отсутствие воды | 8 (813-71) —22-22 | 24/7 |
| Вопросы по лицевому счёту | 8 (813-71) —21-00 | 08:30–18:00 пн-пт |
| Техприсоединение, проект | 8 (813-71) —24-56 | 09:00–17:00 пн-пт |
Не забывайте: чем точнее вы опишите адрес и характер проблемы, тем быстрее приедет бригада!