С 1993 года СОГАЗ удерживает лидерство на российском страховом рынке‚ а подразделение СОГАЗ-Мед сегодня является крупнейшим страховщиком по обязательному медицинскому страхованию (ОМС); Для жителей Орла и Орловской области центральным офисом обслуживания является филиал по адресу: ул. Тургенева‚ 23. Ниже — полный список актуальных контактов и сервисов‚ которые можно получить‚ позвонив по указанным телефонам.
Ключевой телефон и справочная информация
- Единый контакт-центр СОГАЗ-Мед (федеральный): ###-###-#### — звонок по России бесплатный‚ 24/7
- Контактный телефон филиала «Орёл-Тургенева‚ 23»: +7 (4862) -2-07-00
- Адрес: 302000‚ г. Орёл‚ ул. Тургенева‚ д. 23‚ офис 1-3 этажи
- Электронный адрес: orel@sogaz-med.ru
- Часы работы офиса: Пн–Пт 08:30–18:00‚ обед 12:30–13:30; Сб 09:00–15:00; Вс – выходной
Какие вопросы решают по телефону
- Оформление и продление ОМС — консультация о необходимом пакете документов‚ запись на приём в офис.
- Запись к врачам — специалисты кол-центра помогут подобрать нужного доктора в рамках действующего полиса.
- Проверка статуса реестровых записей — быстро узнаете‚ активен ли ваш полис и какие данные числятся в базе.
- Выплаты и компенсации — уточнение сроков‚ необходимых документов и статуса уже поданных заявлений.
- Виртуальная приёмная — дистанционное оформление ДМС‚ КАСКО‚ ОСАГО через СОГАЗ-онлайн с консультацией оператора.
Дополнительные каналы связи
| Способ связи | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| Личный кабинет СОГАЗ-Мед | my.sogaz-med.ru | Онлайн-запись к врачам‚ загрузка сканов документов‚ отслеживание заявлений на выплаты. |
| Мобильное приложение «СОГАЗ-Онлайн» | App Store / Google Play | Виртуальная медкарта‚ push-уведомления о готовности справок и полисов. |
| WhatsApp-бот | ###-###-#### | Быстрый ответ на типовые вопросы 24/7‚ возможность отправить фото документов. |
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте СНИЛС и полис ОМС/ДМС — оператор сможет быстрее идентифицировать вас в системе.
- Если вопрос по выплате: имейте под рукой номер договора‚ дату происшествия и сумму ущерба.
- В час пик (с 11:00 до 14:00) время ожидания на линии может достигать 5–7 минут. Используйте обратный звонок через сайт‚ чтобы сэкономить время.
Как добраться до офиса «Орёл-Тургенева‚ 23»
Общественный транспорт:
• Автобус № 15‚ 27‚ 48, остановка «Улица Тургенева»;
• Троллейбус № 5‚ 7 — остановка «Центральный рынок»‚ далее 300 м пешком.
Парковка: у офиса есть платная парковка (40 руб./час) и два бесплатных места для инвалидов.
Если вам нужно быстро решить вопрос по ОМС‚ ДМС или другим продуктам СОГАЗ‚ звоните ###-###-#### или +7 (4862) -2-07-00. Специалисты филиала «Орёл-Тургенева‚ 23» работают по предварительной записи и дистанционно‚ что позволяет минимизировать очереди и обеспечить комфортное обслуживание.