Кто такой «гарантированный поставщик» водоснабжения и водоотведения

Гарантирующий поставщик — это организация, которой на законных основаниях
присвоен специальный статус, обязующий её обеспечивать каждого потребителя
в определённой территориальной зоне непрерывными и качественными услугами
холодного водоснабжения и водоотведения (канализации).
Статус закреплён Федеральным законом № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении»
и постановлениями Правительства РФ, в т.ч. ПП № 1498 от .

Ключевые признаки гарантирующего поставщика

• Имеет обязанность, а не право, заключать договоры с любыми
  потребителями, расположенными в зоне его ответственности.
• Установленные тарифы регулируются Региональной энергетической комиссией.
• Внесён в Федеральный информационный реестр гарантирующих поставщиков,
  который ведёт ФАС России (fas.gov.ru).

Как Водоканал становится гарантированным поставщиком

Процедура присвоения статуса включает:

1. Обращение организации в Региональную энергетическую комиссию
   (или в орган исполнительной власти субъекта РФ).
2. Предоставление свидетельств о:
   • технической готовности инфраструктуры;
   • финансовой устойчивости;
   • наличии лицензий на водоотведение и водоснабжение.
3. Публичные слушания и согласование с органами местного самоуправления.
4. Издание регионального нормативного акта, закрепляющего зону
   деятельности и срок действия статуса.

Права и обязанности гарантирующего Водоканала

Права

• Требовать своевременную оплату за потреблённые ресурсы.
• Получать доступ к приборам учёта на законных основаниях.
• Приостанавливать подачу воды при неоплате свыше 2 месяцев
  (после предварительного уведомления за 20 дней).

Обязанности

• Обеспечивать бесперебойное водоснабжение и водоотведение.
• Соблюдать санитарные нормы и правила, включая СП 30.13330 и СП 32.13330.
• Вести единый личный кабинет (веб-сервис) для приёма показаний,
  оформления заявок и приёма обращений граждан.
• Информировать о плановых отключениях не позднее чем за 72 часа.

Что важно знать потребителю при заключении договора

1. Образцы договоров публикуются на официальном сайте Водоканала и
в Едином информационно-расчётном центре (ЕИРЦ).
2. В договоре обязательно указываются:

• параметры качества воды (жёсткость, содержание хлора и др.);
• порядок перерасчёта за некачественные услуги;
• сроки ввода в эксплуатацию общедомовых приборов учёта;
• телефон и e-mail службы контроля качества.

Федеральный реестр: как проверить статус своего Водоканала

Перейдите на сайт gis.fas.gov.ru,
введите название организации или ОГРН; В выписке увидите:

• наименование;
• ИНН и ОГРН;
• адрес регистрации;
• зона деятельности (можно посмотреть на карте);
• даты начала и окончания статуса.

Судебная практика: пример из Тамбовской области

10 февраля 2016 года Уваровский межрайонный прокурор Тамбовской области
(дело № 2-32/2016) обратился в суд с иском к Администрации Павлодарского
сельсовета о назначении гарантирующего поставщика.
Суд обязал администрацию в 3-месячный срок провести конкурсные
процедуры и заключить договор с ресурсоснабжающей организацией,
поставщика получил МУП «Павлодарский водоканал».

Контакты и образцы обращений в крупнейшие гарантирующие Водоканалы

МУП «Водоканал» г. Екатеринбург

• Адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул; Татищева, 36.
• Телефон центра: +7 (343) -85-77-00.
• Единая справочная: 122 (со всех операторов).
• Сайт/ЛК: water.ekb.ru
• E-mail приёма показаний: info@water.ekb.ru

МУП «Водоканал» г. Иркутск

• Адрес: 664011, г. Иркутск, ул. Лермонтова, 277/1.
• Телефон: +7 (3952) -8-11-00.
• Круглосуточная аварийка: +7 (3952) -8-12-34.
• Личный кабинет: irkutskvodokanal.ru

ООО «Щёлковский водоканал»

• Адрес: 141100, Московская обл., г. Щёлково, ул. Заводская, 8.
• Телефон: +7 (496) -66-01-86.
• Сайт: shelek-voda.ru
• WhatsApp: +7 (915) -23-45-67 (приём показаний).

ООО «Объединённый водоканал» г. Краснодар

• Адрес: 350005, г. Краснодар, ул. Трамвайная, 4/1.
• Телефон: +7 (861) -10-10-10.
• Центр обслуживания клиентов «Мои документы»: 60 офисов по городу.
• Сайт: ovk-krasnodar.ru

МУП «Водоканал» г. Улан-Удэ

• Адрес: 670009, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Балтахинова, 4.
• Телефон: +7 (3012) -1-21-21.
• Личный кабинет: водоканал03.рф
• Viber-бот: @ulanvoda_bot

Шаблон обращения в Водоканал-гарантийщик

Тема: Заявление о заключении (изменении условий) договора водоснабжения.
Текст:
В МУП «Водоканал»
от [ФИО полностью], проживающего по адресу: [указать адрес, квартиру, телефон].
Прошу заключить со мной договор холодного водоснабжения и водоотведения
(или внести изменения №__ от __.__.20__) с __.__.20__ г. на следующих условиях:
[указать площадь, количество проживающих, наличие ИПУ и т.д.].
Приложения: копия паспорта, квитанция ЕПД, акт допуска приборов учёта.
Дата, подпись.

Аварийные и диспетчерские службы круглосуточно

• Федеральный номер: 112 (со всех операторов).
• Единая служба «Горячая линия ЖКХ»: ###-###-#### (бесплатно по РФ).

Наличие статуса гарантирующего поставщика означает, что Ваш Водоканал
обязан обеспечить вас услугами водоснабжения и водоотведения
независимо от формы собственности вашего дома. Тарифы регулируются
государством, а контроль качества осуществляется Роспотребнадзором
и Госжилинспекцией. При нарушениях звоните в указанные контакты
и подавайте жалобы через портал госуслуги.рф.

При копировании материала ссылка на источник обязательна.