Водоканал города Строитель (Белгородская область) отвечает за обеспечение населения и предприятий питьевой водой, а также за отвод сточных вод․ При возникновении проблем — отсутствие холодной воды, протечки, запаха, перебои в работе насосных станций — необходимо знать, куда звонить и какие документы подготовить․
Самое главное помнить, что
- Для экстренных ситуаций (прорыв трубы, затопление, утечка под землёй) следует сразу обращаться в аварийно‑диспетчерскую службу․
- Для вопросов о тарифах, оплате, подключении новых абонентов и подачи заявок в письменной форме существует отдельный приёмный отдел․
- Рабочие часы приёмного отделa обычно с 08:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)․ В нерабочие часы доступны только экстренные номера․
Контактные телефоны водоканала
Ниже представлен полный перечень телефонных номеров, которые могут понадобиться жителям Строителя․ Каждый номер сопровождается коротким описанием, чтобы вы точно знали, в какой ситуации его использовать․
- Аварийно‑диспетчерская служба (круглосуточно):
- 7 (47244) -‑05‑687
- 7 (47244) -‑38‑05
- 7 472 445‑38‑05
Позвоните сюда, если произошёл прорыв водопровода, сильный проток воды, затопление подъезда или любой другой неотложный случай․
- Приёмный отдел (рабочие часы):
- 7 (47224) -‑08‑03
- 7 472 444‑72‑44
Звонок по этим номерам подразумевает обычный запрос: уточнение тарифов, подача заявления на подключение, уточнение статуса заявки, вопросы по оплате․
- Контакт‑центр (мобильные звонки):
- 7 980 522‑33‑63
Номер удобен для звонков с мобильных телефонов, особенно если вы находитесь за пределами Белгородской области․
Физические адреса отделений
- Главный офис (приёмный отдел):
309070, Белгородская область, Яковлевский городской округ, г․ Строитель, ул․ Дачная, д․ 3 - Отдел по работе с юридическими лицами:
2‑я Заводская улица, д․ 3, г․ Строитель - Техническая служба (плановые проверки, работа с оборудованием):
Промышленная ул․, д․ 35, г․ Строитель
Электронная почта и сайт
Текущих официальных e‑mail‑адресов у водоканала нет․ Для отправки письменных обращений рекомендуется использовать официальный сайт и форму «Обратная связь», где можно прикрепить сканы документов․
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте данные: ФИО, адрес квартиры/дома, номер лицевого счёта, контактный телефон․
- Опишите проблему: укажите время начала, характер дефекта (отсутствие холодной воды, протечка, запах и т․п․), а также любые предпринятые действия․
- Укажите желаемый результат: ремонт, проверку, возврат денег, разъяснение тарифа․
- Отправьте запрос: позвоните по соответствующему номеру или заполните форму на сайте․
- Сохраните подтверждение: запись звонка, номер заявки, скриншот формы․
Часто задаваемые вопросы
Что делать, если нет холодной воды только в одной квартире?
Сначала проверьте краны и состояние бытовой техники․ Если проблема сохраняется, звоните в приёмный отдел (7 (47224) -‑08‑03) — вам могут назначить выезд мастера․
Как узнать текущий остаток на лицевом счёте?
Позвоните в приёмный отдел в рабочие часы или используйте онлайн‑личный кабинет на сайте brte31․ru․
Куда обращаться, если произошёл массовый сбой в районе?
Немедленно звоните в аварийно‑диспетчерскую службу (7 (47244) -‑05‑687)․ Операторы передадут информацию в технический центр для оперативного восстановления водоснабжения․
Наличие правильных контактных данных помогает быстро решить любые проблемы с водоснабжением в г․ Строитель․ Самое главное помнить, что в случае аварийных ситуаций необходимо обращаться в круглосуточную диспетчерскую службу, а для обычных вопросов, в приёмный отдел в рабочие часы․
Очень важно, чтобы вы сохраняли номер аварийной службы в телефоне и использовали его только в действительно экстренных случаях, чтобы не перегружать линию и дать возможность оперативно реагировать на реальные угрозы․
Данная статья подготовлена на основе открытых источников по состоянию на 24 март 2026 года․