Водоканал (МУП г․ Бийска) обслуживает десятки тысяч частных и юридических абонентов․ Все вопросы, связанные с передачей показаний приборов учёта, оформлением договоров, получением квитанций и прочими бытовыми делами решаются в абонентском отделе․ Ниже — полезная подборка контактов, графика работы и способов онлайн-обращения․
Как найти абонентский отдел Водоканала
- Адрес: Алтайский край, г․ Бийск, ул․ Волочаевская, д․ 1/1
- Телефон справочной: +7 (3854) -2-22-22 — единая диспетчерская, круглосуточно
- Официальный сайт: https://www․biyvodokanal․ru
- Электронная почта (для писем и прикреплённых документов): biygobiysk22․ru
Режим работы абонентского отдела
| День недели | Часы приёма физических лиц | Часы приёма юридических лиц |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 08:00 – 16:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 08:00 – 15:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | Выходной |
Важно!
Без обеденного перерыва․ Перед визитом уточняйте график по телефону: время может корректироваться в праздничные дни․
Онлайн-сервисы абонента
- Личный кабинет на сайте
- Вход через СНИЛС или номер лицевого счёта․
- Передача показаний ИПУ, просмотр начислений, онлайн-оплата без комиссии․
- Мобильное приложение «Бийск Водоканал»
- Android: Google Play → «Бийск Водоканал»․
- iOS: App Store → «Бийск Водоканал»․
- Push-уведомления о долгах, быстрая передача фото счётчиков․
- Госуслуги (Федеральный портал)
- Услуга «Приём показаний индивидуальных приборов учёта водоснабжения»․
- Автоматическое подтверждение передачи показаний в МУП;
- QR-квитанция
- Внизу каждой бумажной квитанции, QR-код․ Сканируйте камерой телефона и оплачивайте мгновенно через любой банк-партнёр․
Дополнительные «горячие линии» и службы
- Аварийная служба: +7 (3854) -2-22-22 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов)․
- Viber / WhatsApp: +7 (961) -71-22-22 — фото протечек, видео засоров, быстрая связь с дежурным․
- Telegram-канал: @biyvodokanal — оперативные отключения, планы ремонтов, ответы в чате․
- Контакт-центр «Городская служба 051»: тел․ 051 (по Бийску), единая заявка на все коммунальные службы города․
Как правильно обратиться в абонентский отдел
Устно: при личном визите уточните номер лицевого счёта и паспорт․ Заявление принимают сразу, копию оставляют у себя, второй экземпляр с отметкой выдают на руки․
Письменно: e-mail biygobiysk22․ru․ В теме письма пишите «Абонентский отдел — Ф․ И․ О․, л/с №»․ Прикладывайте сканы паспорта и последней квитанции в PDF/JPG не более 5 МБ․
Через сайт: раздел «Обратная связь» → «Вопрос в абонентский отдел»․ Ответ приходит на e-mail в течение 3 рабочих дней;
Полезные ссылки и файлы
- Тарифы на водоснабжение и водоотведение 2026
- Образец заявления на заключение договора
- Банковские реквизиты для оплаты
Абонентский отдел Водоканала г․ Бийска работает без обеда, в удобное для большинства время․ Используйте любой удобный канал связи: личный визит, звонок, онлайн-кабинет или мессенджеры․ Своевременная передача показаний и оплата помогут избежать долгов и начислений пени․
Актуально на ․ Перед плановым визитом рекомендуем звонить на справочную и уточнять график работы в праздничные дни․