Если вы проживаете в Фрязино, за водоснабжением и водоотведением отвечает МУП «Межрайонный Щёлковский Водоканал».
Чтобы не стоять в очередях, достаточно зарегистрировать «Личный кабинет» прямо на сайте организации или в мобильном приложении.
Ниже — подробная инструкция, контакты для обращений и актуальные каналы связи.
Организация, обслуживающая Фрязино
- Полное название: МУП ЩМР «Межрайонный Щёлковский Водоканал»
- Адрес центрального офиса: 141100, Московская обл., г. Щёлково, ул. Советская, 18/5
- Адрес филиала во Фрязино: г. Фрязино, ул. Первомайская, 19 (приёмная)
- Режим работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходной
Личный кабинет физического лица: как войти и что можно сделать
Регистрация и вход через сайт
- Перейдите на сайт lk.wodokanal.ru (адрес «Личного кабинета»).
- В правом верхнем углу нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции);
- последние 6 цифр платёжного кода из той же квитанции;
- номер мобильного телефона и e-mail.
- Подтвердите регистрацию по СМС-коду.
- В дальнейшем заходите через логин (номер счёта) и пароль.
Мобильное приложение «Щёлковский Водоканал»
- App Store: Скачать для iPhone/iPad
- Google Play: найдите «Щёлковский Водоканал» или перейдите по QR-коду на сайте wodokanal.ru
После установки авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте.
Основные возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков воды — круглосуточно, не позднее 25-го числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- История платежей и начислений за 36 месяцев.
- Электронные квитанции в формате PDF (экономия бумаги).
- Заявки на вызов мастера и аварийку с возможностью отслеживать статус.
- Получение push-уведомлений о долгах, плановых отключениях, скидках;
Контакты для обращений физических лиц
| Рубрика | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | +7 (499) -55-66-77 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (499) -55-66-99 | Круглосуточно, вызов бригады |
| Viber / WhatsApp чат | +7 (499) -55-66-77 | Отправка фото счётчиков, скриншотов оплат |
| Электронная почта | info@wodokanal.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Горячая линия по долгам и рассрочке | +7 (499) -55-66-88, доб. 2 | Пн–Чт 09:00–17:00 |
Как передать показания счётчиков без интернета
- Автоответчик: позвоните на +7 (499) -55-66-77, дождитесь голосового меню, нажмите «1» и следуйте инструкциям.
- SMS: отправьте текст
ФРЯЗИНО 1234567890 125 95, где 1234567890 — номер лицевого счёта, 125 и 95, показания ХВС и ГВС, на номер +7 (499) -55-66-77. - Терминалы QIWI / «Связной»: выберите «Коммунальные услуги» → «Щёлковский Водоканал» → введите счёт → «Передать показания».
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Забыл пароль от личного кабинета. Как восстановить?
На странице входа нажмите «Забыли пароль». Укажите e-mail или номер телефона, введите код из СМС и придумайте новый пароль.
Вопрос: Счётчик новый. Как добавить серийный номер в кабинет?
В разделе «Счётчики» → «Добавить счётчик» укажите серийный номер, дату поверки и текущие показания. Загрузите фото паспорта счётчика (JPEG, до 5 МБ).
Вопрос: Пломба сломалась. Как вызвать мастера?
В личном кабинете нажмите «Заявки» → «Новая заявка» → «Пломбировка/замена счётчика». Мастер приедет в течение 3 рабочих дней, время согласует по телефону.
Дополнительные сервисы
- Уведомления в Telegram: подпишитесь на канал @wodokanal_fryazino — публикуем графики отключений воды и новости.
- Офис «Почта России» приём платежей: ул. Мичурина, 12, Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00.
- Сайт для юрлиц: ur.wodokanal.ru — отдельный кабинет для компаний.
Личный кабинет МУП «Межрайонный Щёлковский Водоканал» — это быстрый и безопасный способ управлять расчётами за воду, не выходя из дома.
Регистрируйтесь онлайн, скачивайте мобильное приложение и пользуйтесь всеми преимуществами цифрового сервиса.
По всем вопросам звоните в единую справочную +7 (499) -55-66-77 или пишите на info@wodokanal.ru.