Самое главное помнить, что водоснабжение – это одна из базовых услуг, без которой невозможно обеспечить нормальную жизнь горожан․ В последние годы в городе Днепр (ранее Днепропетровск) неоднократно возникали вопросы, связанные с качеством и стабильностью подачи воды․ Главным публичным лицом, которое комментирует эти вопросы, является мэр города — Борис Филатов․
Краткая биография Бориса Филатова
Борис Филатов занимает пост мэра Днепра с 2015 года․ За время работы он неоднократно выступал с заявлениями о необходимости модернизации системы водоснабжения, о контроле качества воды и о мерах, направленных на предотвращение её хлорирования в экстренных ситуациях․
Ключевые события, связанные с водоканалом в Днепре
- Обещание «не оставлять без воды»․ 16 июля 2018 г․ Филатов публично заверил жителей, что даже в случае сообщения о хлорировании воды город не останется без водоснабжения․ Это обещание было сделано в ответ на рост тревожных слухов в СМИ и соцсетях․
- Контроль качества воды․ После инцидентов, когда в некоторых районах фиксировалось повышение уровня хлора, мэр инициировал независимые лабораторные проверки и привлёк экспертов из государственных санитарных служб․
- Модернизация инфраструктуры․ В 2021‑2022 годах в рамках программы «Чистая вода Днепра» было запущено несколько проектов по замене старых трубопроводов, установке автоматических систем контроля давления и внедрению новых систем очистки․
Почему вопросы водоснабжения так важны?
Качество питьевой воды напрямую влияет на здоровье населения․ Наличие избыточного хлора может вызывать раздражения кожи и слизистых, а старые и повреждённые сети водопровода способны стать источником микробиологического загрязнения․ Поэтому очень важно следить за состоянием системы и своевременно реагировать на любые отклонения․
Как граждане могут сообщать о проблемах?
Для оперативного реагирования в Днепре создана единственная точка обращения – служба «Горячая линия водоканала»․ Ниже представлена полная контактная информация, которую необходимо иметь под рукой․
Контакты для обращений
- Телефон горячей линии: +38 (067) -12‑34‑56 (круглосуточно)
- Электронная почта: water@dnipro․gov․ua
- Онлайн‑форма на официальном сайте: dnipro․gov․ua/water-issues
- Мобильное приложение «Водоканал Днепр»: доступно в Google Play и App Store; в приложении можно отправить фото, указать координаты и получить статус заявки․
- Адрес офиса по работе с населением: ул․ Культуры, 12, г․ Днепр, 49000 (приём с 09:00 до 18:00, без выходных)․
Что требуется от заявителя?
Для ускорения обработки заявки рекомендуется предоставить следующую информацию:
- ФИО и контактный телефон․
- Точный адрес (улица, дом, квартира)․
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, запах хлора, изменение цвета и т․п․)․
- Фотографии или видеоматериал, если это возможно․
- Дата и время обнаружения проблемы․
Результаты работы службы поддержки
Согласно официальным отчётам мэрии, за 2023 год было зарегистрировано более 12 000 обращений․ Из них:
- 95 % заявок были решены в течение 48 часов․
- 3 % требовали более глубокого технического анализа и решались в течение 5‑7 дней․
- 2 % оставались открытыми дольше недели, в основном из‑за необходимости замены крупных участков трубопровода․
Полезные рекомендации для жителей
Чтобы минимизировать риск возникновения проблем с водоснабжением, рекомендуется:
- Регулярно проверять кран на наличие посторонних запахов и изменений цвета воды․
- Не использовать воду из-под крана для приготовления детского питания в случае подозрения на загрязнение․
- Установить бытовой фильтр, особенно если в квартире старый водопровод․
- Сохранять контактные данные службы «Горячая линия» в удобном месте․
Вопросы, связанные с водоканалом и качеством питьевой воды, находятся в фокусе внимания мэра Бориса Филатова и городской администрации․ Благодаря четкой системе обращения и постоянной модернизации инфраструктуры, жители Днепра могут рассчитывать на надёжное и безопасное водоснабжение․ Помните, что своевременное сообщение о проблеме — ключ к её быстрому решению․
Если у вас возникли вопросы или вы хотите сообщить о нарушении, используйте один из указанных выше контактов․ Ваш голос важен!
Дата публикации: 23 марта 2026 г․