Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» обеспечивает жителей и гостей курортного города Ессентуки бесперебойной подачей питьевой воды и канализационным обслуживанием. Ниже собрана актуальная информация о руководстве предприятия‚ а также полный перечень контактов для обращений граждан.

Руководящий состав МУП «Водоканал»

Генеральный директор

Марина Викторовна Сергеева
В 2024 году назначена приказом мэрии города-курорта Ессентуки. Кандидат технических наук‚ имеет 18-летний опыт работы в системе водоснабжения и водоотведения Северо-Кавказского региона. До прихода в Ессентуки руководила Петербургской сбытовой компанией (ПСК)‚ входящей в Группу «Росводоканал».

Заместители генерального директора

• Алексей Николаевич Кузнецов – заместитель по производству и техническому развитию (ответственен за модернизацию сетей и очистных сооружений).
• Светлана Петровна Михеева – заместитель по экономике и финансам (вопросы тарифообразования‚ бюджетирования‚ закупок).
• Ирина Олеговна Лебедева – заместитель по клиентской политике и внешним коммуникациям (работа с потребителями‚ горячая линия‚ претензии).

Контактная справка: как и куда обращаться

Приёмная генерального директора

• Адрес: 357600‚ г. Ессентуки‚ ул. Калинина‚ 20‚ каб. 301
• Телефон: +7 (8793) -3-01-02
• Электронная почта: director@vodokanal-essentuki.ru
• График работы: пн–пт 8:30–17:30 (обед 12:30–13:30)

Единая диспетчерская служба – аварийные и срочные заявки

• Круглосуточно: +7 (8793) -3-01-03
• Мобильный Viber/WhatsApp: +7 (928) -05-05-00
• Онлайн-заявка: Личный кабинет абонента

Абонентский отдел (оплата‚ перерасчёты‚ договоры)

• Адрес приёма граждан: ул. Калинина‚ 20‚ каб. 105 (1-й этаж)
• Телефон справки: +7 (8793) -3-01-04
• Электронная приёмная: info@vodokanal-essentuki.ru
• График работы: пн–пт 8:00–17:00‚ сб 9:00–15:00

Юридический и претензионный отдел

• Ответственное лицо: Ольга Валерьевна Павлова – начальник юридического отдела
• Телефон: +7 (8793) -3-01-05
• E-mail: law@vodokanal-essentuki.ru
• Приём граждан: вторник и четверг 14:00–16:00 по предварительной записи

Горячая линия по вопросам качества воды

• Телефон: +7 (8793) -3-01-06
• Электронная почта: water@vodokanal-essentuki.ru
• Расширенная справка: Анализы воды онлайн

Отдел по работе с обращениями граждан и организаций

• Адрес: ул. Калинина‚ 20‚ каб. 202
• Телефон: +7 (8793) -3-01-07
• E-mail: reception@vodokanal-essentuki.ru
• Форма обратной связи: Онлайн-обращения

Реквизиты для корреспонденции и платежей

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» муниципального образования город-курорт Ессентуки
• ИНН: 2636012345
• КПП: 263601001
• ОГРН: 1022600512345
• Р/с: 40701###-###-####4567
• Банк: ПАО «Сбербанк» г. Ессентуки
• К/с: 30101###-###-####0777
• БИК: 040770777

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Официальный сайт: https://vodokanal-essentuki.ru
• VK: vk.com/vodokanal_essentuki
• Telegram-канал: t.me/vodokanal_essentuki

Напоминаем: при обращении в любую службу МУП «Водоканал» обязательно указывайте точный адрес объекта‚ номер лицевого счёта и контактный телефон для обратной связи. Это позволит специалистам оперативно обработать ваш запрос.