Организация
Водоканал города Ершов входит в единую систему водоснабжения Саратовской области, обеспечивая жителей и предприятия качественной питьевой водой и услугами водоотведения. Учреждение подчиняется областному регламенту и работает по утверждённому графику.
Актуальные часы работы
С 2024 года действует следующий режим работы клиентского офиса (приёмная абонентов):
- Понедельник–четверг: 07:30 – 16:30
- Пятница: 07:30 – 15:15
- Перерыв на обед: 11:30 – 12:15
- Суббота, воскресенье — выходные дни.
Важно! Перед визитом рекомендуем уточнять график по телефону или на официальном сайте: в праздничные дни возможны изменения.
Контактные данные для обращений
Абонентский отдел (приёмная)
- Адрес: г. Ершов, ул. Ленина, д. 19 (центральное здание).
- Телефон «горячей линии»: 8 (845-35) —00-06 (круглосуточно).
- Телефон абонентского отдела: 8 (845-35) —15-42.
- E-mail: info@ershov vodokanal.ru (убрать пробел перед «vodokanal»).
Дежурная аварийная служба
- Телефон: 8 (845-35) —00-06 (тот же номер «горячей линии»).
- Режим работы: 24/7, без выходных.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: ershov.voda24.su — передача показаний, просмотр начислений, оплата.
- Официальный сайт: vodokanal-ershov;ru — новости, графики отключений, документы.
- Мобильное приложение: «Водоканал Ершов» (доступно в Google Play и App Store).
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении (рекомендовано).
- По телефону: 8 (845-35) —15-42, голосовое меню «Передать показания».
- СМС: отправьте на номер ###-###-#### текст:
ERSHOV#123456#000123, где 123456 — ваш лицевой счёт, 000123 — новые показания. - При личном визите: заполните бланк в абонентском отделе.
Плановые отключения воды
Информация о предстоящих отключениях публикуется:
- на официальном сайте в разделе «Уведомления»;
- в группе «ВКонтакте»: vk.com/vodokanal_ershov;
- через смс-рассылку (подключить можно в личном кабинете).
Пример уведомления: « с 09:00 до 18:00 будет приостановлено холодное водоснабжение по ул. Кооперативная, д. 3–11 в связи с ремонтом магистрального ввода.»
Дополнительные контакты и структуры
Единая диспетчерская служба Саратовской области
- Телефон: 8 (800) -00-21-03 (бесплатно по РФ).
- Режим работы: круглосуточно, принимает заявки и перенаправляет в Ершов.
Региональный тарифный комитет
- Телефон справочной: 8 (845-2) -5-55-50.
- Интернет-приёмная: tk.saratov.gov.ru — официальные тарифы, тарифные решения.
Карта проезда
Схема: от автовокзала Ершова — 5 минут пешком по ул. Ленина в сторону центрального рынка, здание водоканала расположено справа, рядом с «Сбербанком».
Полезные советы абоненту
- Сохраняйте чеки об оплате не менее 3 лет.
- Подключите «Автоплатёж» в личном кабинете, чтобы избежать долгов;
- Раз в 6 лет проводите поверку счётчиков — запись в абонентском отделе.
- При аварии сразу звоните на 2-00-06 и перекройте воду на вводе квартиры.
Теперь вы знаете точные часы работы водоканала в Ершове, все телефоны и онлайн-каналы связи. Сохраните номер «горячей линии» в телефоне и подпишитесь на официальные страницы, чтобы всегда быть в курсе отключений и новых тарифов.
Будьте в безопасности — обращайтесь оперативно!