Водоканал Емельяновского района отвечает за бесперебойное водоснабжение и водоотведение. Ниже собраны все актуальные контакты, правила обращения и советы по быстрому решению проблем.
Основные контакты диспетчерской службы
Для срочных вопросов (аварийные утечки, отсутствие воды, засорение канализации) звоните круглосуточно:
- Телефон: 8 (391) -55-XX-XX, единая диспетчерская Емельяновского водоканала;
- Мобильный/Viber/WhatsApp: 8-913-7XX-XX-XX (оперативные фото- и видеосообщения принимаются);
- Электронная почта: dispatch@emvoda.ru;
- Факс: 8 (391) -55-XX-YY (для юридических лиц и письменных обращений).
Чем точнее вы опишете адрес и характер проблемы, тем быстрее приедет бригада.
Личный кабинет и 15-значный лицевой счёт
С 2026 года вход в «Личный кабинет абонента» возможен только по 15-значному лицевому счёту.
- Узнать номер можно:
- в квитанции ЖКХ (графа «лицевой счёт»);
- по телефону диспетчера (потребуется паспорт или адрес);
- в мобильном приложении «ЕмельяноВОДА» (скан штрих-кода на счётчике).
- Пароль остаётся прежним. Если забыли — воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль» на сайте.
Регистрация: lk.emvoda.ru
Приёмная абонентского отдела
Для очного оформления договоров, подачи показаний счётчиков и получения справок:
- Адрес: г. Емельяново, ул. Ленина, 10, офис 2-4;
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30;
- E-mail: priemnaya@emvoda.ru;
- Телефон справки: 8 (391) -55-XX-ZZ.
Сервисные участки по населённым пунктам
| Населённый пункт | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Емельяново | ул. Ленина, 10 | 8 (391) -55-XX-XX |
| Раздольное | ул. Школьная, 3 | 8 (391) -55-YY-YY |
| Бородино | мкр. Центральный, д. 7 | 8 (391) -55-ZZ-ZZ |
Обнаружили подозрительный предмет на сетях водоканала?
В соответствии с рекомендациями ГУПС Водоканал:
- Не трогайте, не открывайте и не перемещайте коробки, сумки, пакеты;
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 м);
- Срочно позвоните в диспетчерскую 8 (391) -55-XX-XX и сообщите точный адрес;
- Дождитесь приезда служб (МЧС, полиция, водоканал).
Онлайн-каналы связи
- Сайт водоканала: emvoda.ru — новости, графики отключений, форма обратной связи;
- Telegram: @emvoda_help, чат-бот для приёма заявок;
- VK: vk.com/emvoda — оперативные оповещения и фото-отчёты по ремонтам;
- Госуслуги (раздел ЖКХ): подайте заявление о перерасчёте или нарушениях.
Как составить эффективное обращение
Шаблон письменного обращения:
«ФИО, телефон, адрес. Тип проблемы (утечка/отсутствие воды/засорение). Дата и время обнаружения. Приложены фото/видео. Прошу направить аварийную бригаду.»
История водоканала Емельяновского района
Как и МУП Водоканал Сергиев Посад, начинавший в 1923 году с обслуживания шахтных колодцев, емельяновская служба водоснабжения берёт своё начало в 1930-х годах при строительстве первого водозабора на р. Кача. Сегодня предприятие обслуживает более 60 км водопроводных сетей и 48 км канализации.
Полезные телефоны «на всякий случай»
- Единая служба спасения (МЧС): 112;
- Полиция: 102;
- Горячая линия Губернатора Красноярского края: 8 (391) -27-XX-XX;
- Центр защиты прав потребителей: 8 (391) -70-XX-XX.
Самое главное: сохраняйте спокойствие, точно указывайте адрес и фиксируйте проблему на фото/видео — это ускорит приезд бригады Емельяновского водоканала. Берегите воду и будьте в безопасности!