Рубрика: «Броцман Андрей Викторович — «Росводоканал»
Общая информация
Качество воды в многоквартирных домах должно соответствовать требованиям санитарных правил и норм СанПиН -21. Если вода из-под крана изменилась в худшую сторону, жильцы могут обратиться в следующие организации:
Куда обращаться в первую очередь
- Единая диспетчерская служба водоканала (ЕДС)
- Круглосуточная горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России)
- В Москве: +7 (495) -39-55-55
- В Санкт-Петербурге: +7 (812) -05-10-50
- Управляющая компания (УК) или ТСЖ
- Телефон диспетчерской службы УК указан на квитанциях или на сайте дома.
- В заявке обязательно укажите: адрес, подъезд, этаж, квартиру, характер проблемы (запах, цвет, осадок, вкус).
Региональные контакты «Росводоканала» (по данным на )
Андрей Викторович Броцман — заместитель генерального директора по качеству воды АО «Росводоканал».
Центральный федеральный округ (ЦФО)
- Москва и Московская область
- Адрес приёма жалоб: 109004, г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 9
- Телефон: +7 (495) -45-00-10
- E-mail: moscow@rosvodokanal.ru
- Онлайн-форма: mosvodokanal.ru/feedback
- Белгородская область
- Телефон: +7 (4722) -7-30-30
- E-mail: belgorod@rosvodokanal.ru
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, наб. реки Мойки, д. 52
- Телефон: +7 (812) -54-32-00
- E-mail: spb@rosvodokanal.ru
- Чат-бот в Telegram: @VodokanalSPb_bot
- Калининградская область
- Телефон: +7 (4012) -9-10-10
- E-mail: kaliningrad@rosvodokanal.ru
Приволжский федеральный округ (ПФО)
- Нижний Новгород
- Телефон: +7 (831) -11-00-11
- E-mail: nnov@rosvodokanal.ru
- Казань
- Телефон: +7 (843) -67-89-00
- E-mail: kazan@rosvodokanal.ru
Государственные надзорные органы
- Роспотребнадзор
- Единая горячая линия: ###-###-####
- Онлайн-жалоба: rospotrebnadzor.ru/feedback
- Жилищная инспекция региона
- Найти адрес и телефон можно на официальном сайте субъекта РФ в разделе «Органы власти» → «Жилищная инспекция».
Как оформить обращение
Алгоритм действий:
- Сфотографируйте проблему (мутная вода, осадок, цвет).
- Заполните бланк обращения (форма доступна на сайте вашего регионального водоканала).
- Укажите:
- ФИО, телефон, адрес квартиры.
- Время и дату обнаружения проблемы.
- Описание изменений (запах, цвет, вкус).
- Прикрепите фото и отправьте заявку одним из способов:
- E-mail.
- Личный кабинет на сайте водоканала.
- Мобильное приложение (если доступно в вашем регионе).
Важные советы
- Самое главное помнить: не пользуйтесь подозрительной водой до получения официального заключения лаборатории.
- Храните чеки на покупную воду — компенсацию можно получить при подтверждении брака воды.
- В момент аварии на сетях включите SMS-уведомления или Telegram-бота вашего водоканала, чтобы получать оперативную информацию.
Полезные ссылки
- Полный перечень контактов «Росводоканала» по всем регионам России
- Госуслуги: запись на лабораторный анализ воды
- Онлайн-консультант по вопросам водоснабжения (пилотный проект Минстроя РФ)
Если вы не нашли нужный регион или нужна помощь в составлении заявления, напишите напрямую на корпоративный e-mail заместителя генерального директора А. В. Броцмана: brotsman@rosvodokanal.ru (ответ гарантирован в течение 24 часов).