Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на 24 марта 2026 г.) о том, когда работает Водоканал Екатеринбурга, как к нему попасть и кому звонить по разным вопросам: от аварий до заключения договоров и трудоустройства.
Главный офис: адрес и общий режим работы
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, д. 4.
- Как добраться: маршруты общественного транспорта до остановки «Центр м-н» (Кировский район, карта 2ГИС).
- Будни (ПН-ПТ): 08:15 – 17:30, обед 12:15 – 13:00.
- Суббота, воскресенье: выходные.
«Единое окно заказчика» – приём граждан и юрлиц
- Расположение: офис на ул. Царская, 4.
- Приём:
- ПН-ЧТ – 08:15-17:30 (обед 12:15-13:00)
- ПТ – неприёмный день.
Полный список контактов по направлениям
3.1 Аварийные службы (круглосуточно)
- Единый диспетчерский номер: +7 (343) -71-01-80
- Авто-информатор об авариях ХВС: доступен по тем же телефонам.
- Онлайн-форма «Сообщить об аварии»: официальный сайт Водоканала
3.2 Департамент по перспективному развитию
(техусловия, подключение, акты, архив)
- Приём по предварительной записи: каждую среду 14:00-16:30.
- Запись: до 12:00 предыдущего дня по двум e-mail сразу:
- korukov@ekbvodokanal.ru – Корюков Евгений Анатольевич;
- panikovskaya@ekbvodokanal.ru – Паниковская Элина Владиславовна.
- Что указать в письме: ФИО, телефон, наименование организации, суть обращения, номер техусловий и договора, желаемое время.
3.3 Отдел технологических присоединений
- Консультации по проектам:
- Иванова Мария Владимировна – среда 13:00-17:00;
- Путина Наталья Ивановна, Федорова Светлана Ивановна и др. – по телефону.
3.4 Отдел технического надзора
- Щипанова Елена Владимировна – доб. 3055;
- Корякин Сергей Борисович – доб. 3081;
- Корякин Евгений Сергеевич – доб. 3080;
- Миногин Вячеслав Александрович – доб. 3082;
- Золотарева Людмила Павловна – доб. 3075.
3.5 Отдел актов разграничения
- Есаулкова Ольга Александровна – доб. 3056.
3.6 Отдел договоров о подключении
- Дмитриева Людмила Валерьевна – доб. 4076.
3.7 Отдел сопровождения договоров
- Четверня Ия Николаевна – доб. 3073.
3.8 Департамент контроля водохозяйственной деятельности
- Начальник департамента: контроль за сточными водами, отбор проб, балансы.
- Направление нормирования и начисления платы: ведёт ведущий инженер-технолог.
3.9 Служба реализации и работы с абонентами
- Оплата счетов, перерасчёты, ошибки в квитанциях:
Единый номер +7 (343) -71-01-80 (режим: ПН-ПТ 08:15-17:30).
Электронная почта для заявлений: abonent@ekbvodokanal.ru
Как попасть на территорию предприятия (пропускной режим)
- Иметь при себе паспорт или водительское удостоверение.
- Подтверждение по внутренней связи от сотрудника, который вас ждёт.
Почтовый и электронный адрес для писем
- Почта России: 620075, г. Екатеринбург, ул. Царская, д. 4, МУП «Водоканал».
- E-mail для общих обращений: info@ekbvodokanal.ru
Онлайн-сервисы Водоканала
- Личный кабинет абонента: оплата, передача показаний, проверка долгов.
- Онлайн-оплата: https://xn--80aadbki6adhshb.xn--p1ai/online-service/onlajn-oplata/
- Карта перекладки сетей: плановые и аварийные работы онлайн.
Вакансии и HR
- Единый номер дирекции по персоналу: +7 (343) -71-01-80 (доб. HR)
- Анкета кандидата: скачать анкету в формате Word
Запомните: для аварий звоните 371-01-80 круглосуточно; для документов и подключений – записывайтесь заранее по e-mail или через «Единое окно» (ср. 14:00-16:30). Главный офис работает будни 08:15-17:30, обед 12:15-13:00.