Актуально на март 2026 г.
Ключевые правила и сроки
- Период приёма: с 23-го по 25-е число каждого месяца (включительно).
- Куда передаём: в АО «Дзержинский Водоканал» (ДВК) или в ООО «Единый расчётно-кассовый центр» (ЕРКЦ), если вы живёте в квартире.
- Важно: если 23–25 числа попадают на выходные или праздники, показания всё равно принимаются по специальному телефону 7-950-624-71-56 с 9:00 до 17:00.
- Последствия просрочки: показания учитываются только в следующем месяце, а если вы не передаёте данные более 6 месяцев, могут начислять по нормативу с повышающим коэффициентом.
Все доступные способы передачи показаний
Через официальный сайт ДВК
Быстро и без очередей:
- Перейдите на страницу https://dvk-dzr.ru/1/165.
- Введите номер лицевого счёта и текущие показания.
- Подтвердите отправку.
Важно: онлайн-форма работает ТОЛЬКО с 23-го по 25-е число!
По телефону
| Телефон | График работы | Примечание |
|---|---|---|
| 25-13-44 | Пн–Чт 8:00–16:30, Пт 8:00–15:30 | Городской номер, без СМС |
| 7-950-624-71-56 | Пн–Ср 8:00–18:00, Чт 8:00–16:30, Пт 8:00–17:00 | Мобильный, СМС не принимаются! |
| 25-99-38 | Пн–Чт 8:00–16:00, Пт 8:00–15:00 | Для согласования контрольного снятия показаний |
Личный визит в абонентский отдел ДВК
Адрес: ул. Кирова, д. 6, г. Дзержинск
График работы:
Пн–Ср 9:00–18:00
Пт 9:00–17:00
Четверг, неприёмный день
Сб–Вс — выходные
Через ООО «ЕРКЦ» (для жителей квартир)
- Сайт: https://erkc-dzr.ru → раздел «Онлайн-сервисы» или «Личный кабинет».
- СМС: 7-963-000-84-17 (только СМС).
- Звонок: ###-###-#### (бесплатный контакт-центр).
- Офисы ЕРКЦ: список точек приёма и график приведён на сайте ЕРКЦ.
Дополнительные способы
- Ящики для показаний: установлены в подъездах и ТЦ — список адресов доступен на сайте sbk-dzr.ru/send-report.
- Телеграм-канал «ЭнергоЖКХСбыт»: можно задать вопрос в чате и получить помощь онлайн.
Частые вопросы и советы
Что делать, если я опоздал с отправкой?
Данные учтут только в следующем месяце. Начисление будет по среднемесячному потреблению или по нормативу.
Нужно ли передавать показания, если воду не использовали?
Да. Внесите «0» или прежние показания, чтобы подтвердить корректность счётчика.
Как проверить, приняты ли мои показания?
- После отправки на сайте появится сообщение «Показания успешно приняты».
- По телефону оператор озвучит подтверждение.
- В «Личном кабинете» ЕРКЦ/ДВК можно увидеть статус заявки.
Контактная информация для обращений
- Горячая линия ДВК: (8313) -5-96-17
- Адрес центрального офиса: 606019, Нижегородская обл., г. Дзержинск, пр-т Дзержинского, д. 43
- E-mail: secretar@istok.sinn.ru
- Официальный сайт: https://dvk-dzr.ru
Сохраняйте эту памятку и передавайте показания вовремя — это гарантирует корректные начисления за воду и отсутствие переплат!