С 1 июля 2024 года в Донецкой Народной Республике вступили в силу новые тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение. Ниже приведена актуальная информация о стоимости услуг, способах передачи показаний счетчиков и контактных данных организаций, куда можно обращаться по всем вопросам водоснабжения.

Действующие тарифы на воду в ДНР (с по )

• Холодное водоснабжение — 32,42 руб./м³ (рост на 8 % по сравнению с предыдущим тарифом 30,02 руб./м³).
• Водоотведение (стоки холодной воды) — 15,04 руб./м³ (рост на 8 % с 13,93 руб./м³).

Как передать показания счетчика

Показания счетчика необходимо передавать ежемесячно до 25 числа. Оплату рекомендуется производить до 10 числа следующего месяца.

1. Кол-центр «Вода Донбасса»
• Короткий номер: 988
• Горячая линия: +7 (949) -99-54-01
2. Кассы и абонентские отделения филиалов ГУП ДНР «Вода Донбасса»
3. Единая расчетная книжка (в квитанции ЖКХ)
4. Личный кабинет на сайте «Вода Донбасса»
   https://vodadonbassa.ru/personal-account/

Способы оплаты

• Банки: Промсвязьбанк, Сбербанк — отделения, терминалы, мобильные банки и автоплатежи по QR-коду.
• «Почта Донбасса», отделения связи.
• Кассы водосбыта в вашем городе (городские филиалы «Вода Донбасса»).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по начислениям, качеству воды, отсутствию подачи или другим проблемам, используйте следующие контактные данные:

• ГУП ДНР «Вода Донбасса»
  Официальный сайт: https://vodadonbassa.ru
  Личный кабинет: https://vodadonbassa.ru/personal-account/
  Кол-центр: 988 или +7 (949) -99-54-01
• Республиканская служба по тарифам ДНР (РСТ ДНР)
  Адрес: 283050, РФ, ДНР, г. Донецк, бульвар Пушкина, д. 34
  Сайт: https://kt-dpr.gosuslugi.ru

  Telegram: @rstdnr
  ВКонтакте: https://vk.com/public215847569
  Одноклассники: https://m.ok.ru/group/70000000651949

Важно помнить

Очень важно: при отсутствии показаний счетчика более полутора лет, первое начисление после возобновления оплаты может быть выполнено по «среднемесячному объему за последние 6 месяцев передачи данных». Если вы считаете расчет завышенным, незамедлительно обратитесь в абонентский отдел или через личный кабинет, чтобы избежать переплат.

Следите за актуальностью данных! Тарифы могут меняться ежегодно 1 июля. Рекомендуем проверять свежие постановления РСТ ДНР на официальном сайте или в социальных сетях ведомства.