Водоканал Долгорукова – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей поселка Долгоруково (Нижегородская область)
качественной водой, а также услуги по отведению сточных вод. В статье собраны все основные сведения о работе компании,
тарифах, способах подачи заявок и, конечно же, контакты для обращений.
О предприятии
МУП «Водоканал Долгорукова» входит в региональную сеть водоканалов России и работает в соответствии с
Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении». Основные задачи предприятия:
- Обеспечение постоянного и безопасного водоснабжения всех жилых и общественных зданий.
- Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
- Контроль качества воды, соответствующий требованиям РОССНИИ и санитарных норм.
- Выполнение государственных программ по модернизации инфраструктуры.
Услуги, предоставляемые Водоканалом Долгорукова
- Поставка питьевой воды – ежедневный объём зависит от количества жильцов и потребностей предприятий.
- Отведение и очистка сточных вод – система централизованного сбора и очистки.
- Техническое обслуживание – ремонт и замена труб, проверка счетчиков, профилактические осмотры;
- Услуги по измерению и передаче показаний счётчиков – через личный кабинет, телефон или мобильное приложение.
- Консультации и обучение – разъяснение правил экономии воды и правильного использования сантехники.
Тарифы (на 2026 год)
| Услуга | Тариф (руб./м³) | Примечание |
|---|---|---|
| Питьевая вода (домохозяйства) | 28,50 | Для физических лиц |
| Питьевая вода (коммерческие объекты) | 33,20 | Для юридических лиц |
| Отведение сточных вод (домохозяйства) | 12,80 | Включает очистку до 2-го уровня |
| Отведение сточных вод (промышленные) | 18,40 | Зависит от объёма и категории загрязнения |
Важно: Тарифы могут корректироваться в начале каждого финансового года в соответствии с постановлением
правительства области.
Как подать заявку или сообщить о проблеме
4.1 Онлайн через личный кабинет
На официальном сайте vodokanal-dolg.ru доступен
Личный кабинет абонента. После регистрации вы сможете:
- Передать показания счётчика.
- Оформить заявку на ремонт или замену оборудования.
- Оплатить услуги банковской картой.
- Отследить статус выполнения работ.
4.2 По телефону
Для срочных вопросов (протечки, отсутствие воды, аварийные ситуации) звоните в Круглосуточный колл‑центр:
- 8 (8312) -5‑00‑11 – приём заявок 24/7.
- 8 (8312) -5‑00‑22 – техническая поддержка и консультации.
4.3 Через мобильное приложение
Приложение «Водоканал Долгорукова» (Android/iOS) позволяет быстро передавать показания, получать уведомления о
предстоящих отключениях и просматривать историю оплат.
4.4 По электронной почте
Для письменных запросов, отправки сканов документов или согласования договоров используйте:
- info@vodokanal-dolg.ru – общие вопросы.
- billing@vodokanal-dolg.ru – вопросы оплаты и выставления счетов.
- tech@vodokanal-dolg.ru – технические заявки.
Контакты для обращений
- Главный офис (г. Долгоруково, ул. Комсомольская, д. 12)
Тел.: 8 (8312) -5‑00‑11
Факс: 8 (8312) -5‑00‑33
E‑mail: office@vodokanal-dolg.ru - Отдел обслуживания абонентов
Тел.: 8 (8312) -5‑01‑22 (пн–пт, 9:00–18:00)
E‑mail: service@vodokanal-dolg.ru - Касса (приём платежей)
Адрес: ул. Советская, д. 5, офис 3
Тел.: 8 (8312) -5‑02‑44
Приём наличных, банковских карт и безналичных переводов. - Служба контроля качества воды
Тел.: 8 (8312) -5‑03‑55
E‑mail: quality@vodokanal-dolg.ru - Экстренный дежурный инженер (только при авариях)
Тел.: 8 (8312) -5‑99‑00 (круглосуточно)
Самое главное помнить
- Своевременно передавайте показания счётчиков. Это позволяет избежать двойных начислений и штрафов.
- Сохраняйте копии актов выполненных работ. При спорных ситуациях они служат доказательной базой.
- Не откладывайте оплату. При просрочке начисляются пени в размере 0,1 % от суммы долга за каждый день.
- При обнаружении протечки или ухудшения качества воды сразу сообщайте в колл‑центр. Чем быстрее реакция, тем меньше потерь.
- Регулярно проверяйте состояние труб и кранов. Предотвратить аварии проще, чем устранять их последствия.
Очень важно, чтобы вы знали
Водоканал Долгорукова обязуется соблюдать все нормы ГОСТ и санитарные требования, а также гарантировать
прозрачность расчётов. Если у вас возникнут сомнения в правильности начислений, вы имеете право:
- Подать запрос в отдел обслуживания абонентов.
- Получить разъяснение от финансового отдела в течение 5 рабочих дней.
- При необходимости обратиться в Роскомнадзор или в Государственную инспекцию по надзору в сфере
водных ресурсов.
Надёжное водоснабжение – одна из базовых потребностей любого жителя. Водоканал Долгорукова делает всё возможное,
чтобы обеспечить вас чистой водой и качественным отведением сточных вод. Пользуйтесь удобными каналами связи,
следите за своевременной оплатой и не забывайте о регулярных проверках оборудования – и ваш комфорт будет
гарантирован.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.