Важно: для оперативного решения всех вопросов, связанных с электроснабжением в Жигулёвске и близлежащих населённых пунктах, рекомендуется напрямую обращаться к руководству Жигулёвского филиала ПАО «Самараэнерго». Ниже — подробная инструкция, куда и как писать/звонить.
Кто сейчас руководит Жигулёвским филиалом
- ФИО: Сергей Владимирович Курбатов
- Должность: директор (начальник) Жигулёвского филиала ПАО «Самараэнерго»
- Исполняющий обязанности с: 12 марта 2025 г.
- Направления ответственности: техническое обслуживание и развитие сетей 0,4–110 кВ, аварийно-восстановительные работы, подключение новых потребителей, взаимодействие с муниципальными органами власти.
Адрес и график личного приёма
Фактический адрес филиала:
446100, Самарская область, г. Жигулёвск, ул; Льва Яшина, 7А
(вход со стороны парковки, 2-й этаж, каб. 204)
График личного приёма граждан:
- Вторник: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Четверг: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
Запись на приём осуществляется заранее по телефону или через электронную приёмную (см. ниже). При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности/пользования объектом.
Телефоны и электронная почта
Круглосуточная диспетчерская служба
- Тел.: +7 (846) -53-11-22
- Факс: +7 (846) -53-11-23
Этот номер используется для заявок на аварийные отключения и технические неисправности.
Личный секретариат директора
- Тел.: +7 (846) -53-11-02 (в рабочие дни 08:30–17:00)
- Эл. почта: kurbatov@samaraenergo.ru
Общая приёмная ПАО «Самараэнерго»
- Тел.: +7 (846) -34-44-22
- Эл. почта: info@samaraenergo.ru
- Сайт: www.samaraenergo.ru
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет на сайте:
Раздел «Поддержка → Написать директору филиала». Форма принимает файлы до 10 МБ (фото/сканы документов). - Мобильное приложение «Самараэнерго»:
Доступно в App Store и Google Play. В меню «Контакты» можно выбрать «Жигулёвский филиал» и отправить сообщение. - Госуслуги/Электронная приёмная:
Найдите услугу «Приём обращений ПАО “Самараэнерго”» → выберите филиал «Жигулёвский».
Почтовый и юридический адрес
Юр. адрес головной компании:
443080, г. Самара, ул. Мичурина, 258
Для корреспонденции на имя директора Жигулёвского филиала:
446100, Самарская обл., г. Жигулёвск, ул. Льва Яшина, 7А, директору С. В. Курбатову
Что включать в обращение, чтобы получить быстрый ответ
- ФИО заявителя, контактный телефон и электронная почта;
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис);
- Номер лицевого счёта (если есть) или номер опоры/ТП;
- Краткое, но ёмкое описание проблемы или вопроса;
- Приложенные фото/сканы документов (копия договора, актов, доверенности).
Горячие линии и альтернативные контакты
| Название службы | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Единая «горячая линия» ПАО «Россети» | ###-###-#### | Круглосуточно |
| Контакт-центр филиала Самараэнерго | ###-###-#### | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp-чат Самараэнерго | +7 (937) -00-77-22 | Круглосуточно (ответы в течение 2 ч в раб. время) |
Краткий чек-лист перед обращением
- Уточните, что ваш вопрос относится именно к Жигулёвскому филиалу.
- Подготовьте документы заранее, чтобы не тратить время в день приёма.
- Если речь идёт об аварии, сначала позвоните в диспетчерскую 353-11-22.
- Для юридически значимых вопросов (договора, подключение мощности >15 кВт) используйте официальную электронную почту или заказное письмо.
Важное напоминание: начальник филиала С. В. Курбатов лично просматривает обращения, поступившие через электронную приёмную, один раз в сутки (в 18:00). При необходимости срочного реагирования звоните по телефонам, указанным в разделе 3.