Добропольское производственное управление водоканального хозяйства (ПУВКХ) входит в структуру КП
«Вода Донбасса» и обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей города и района.
Ниже — подробная инструкция, с какими контактами и сервисами можно решить любой бытовой вопрос:
проверить задолженность, закрыть долг, подать показания счетчиков или получить консультацию.

Официальные реквизиты и контакты

• Полное наименование: Добропольское ПУВКХ Коммунального предприятия «Вода Донбасса»
• Веб-сайт: https://vodadonbassa.ru/
• Личный кабинет:
  https://vodadonbassa.ru/personal-account/
• Телеграм-чат-бот для сверки данных: @VodaDonbassaBot
• Мессенджер MAX: поисковая строка «Вода Донбасса» → официальный аккаунт

Как быстро оплатить квитанцию

Через EasyPay.ua (карта Visa / Mastercard)

1. Перейдите на страницу

   оплаты Добропольского ПУВКХ
   .

2. Введите лицевой счёт, фамилию и адрес.
3. Выберите «Оплатить» → введите данные карты → подтвердите платёж.
4. Электронный чек придёт на e-mail и сохранится в личном кабинете EasyPay.

Оплата по реквизитам (если сервис временно недоступен)

Тарифы на 2026 год

На март 2026 года действует единый тариф, утверждённый НКРЭКУ:
6,972 грн/м³ (вода, 4,164 грн/м³, канализация — 2,808 грн/м³).
В тариф включены затраты на электроэнергию, реагенты, зарплату и текущий ремонт сетей.

Что можно сделать в личном кабинете «Вода Донбасса»

• проверить текущую задолженность;
• передать показания счётчиков (до 25-го числа каждого месяца);
• распечатать квитанцию PDF;
• оформить электронную подписку на e-mail-уведомления;
• оформить заявку на выезд аварийной бригады.

График работы клиентских офисов

Центральная касса: ул. Шевченко, 88, г. Доброполье

Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00);

Суббота 09:00–15:00 (без обеда);

Воскресенье, выходной.

Телефоны и способы обратной связи

• Горячая линия КП «Вода Донбасса»: +38 (062) XXX-XX-XX (круглосуточно)
• Добропольский участок: +38 (06277) —14-56, 3-17-83
• Viber-чат: +38 (095) XXX-XX-XX — присылайте фото квитанций, аварий, документов
• E-mail: dobro@vd.dn.ua

Экстренные и коммунальные контакты

При отсутствии воды, порывах или перебоях звоните сразу в дежурную службу:

• Аварийная служба Доброполье: 104 или 0-800-50-104 (бесплатно со всех операторов)
• Полиция (перекрытие дорог при прорыве): 102
• Газовая служба (если затопило газовое оборудование): 104 газ

Полезные советы водоканала

1. Храните электронные чеки EasyPay — это юридически подтверждённая оплата,
   которую принимают все отделения банков и суды.
2. Передавайте показания счётчиков строго до 25-го числа, иначе начисления будут по нормативу.
3. Следите за балансом карт при подключении автоплатежей в EasyPay, чтобы избежать просрочки.
4. Не сливайте жир и строительный мусор в унитаз — это главная причина засорения канализационных коллекторов.

Частые вопросы (FAQ)

Почему пришла квитанция с долгом, если я оплатил вчера?

Платежи по банковским реквизитам зачисляются до 3 рабочих дней. Если оплата совершена в пятницу после 17:00,
информация в личный кабинет придёт только во вторник.

Можно ли закрыть долг частями?

Да. В EasyPay можно указать любую сумму (минимум 1 грн). Главное — не допускать просрочки более 30 дней,
иначе начислят пеню 0,01 % за каждый день просрочки.

Как подключить автоплатёж?

1. Авторизуйтесь на easypay.ua.
2. «Регулярные платежи» → «ЖКХ» → «Вода Донбасса Доброполье».
3. Выберите дату списания и сохраните.

Следите за новостями в телеграм-канале @VodaDonbassaBot —
там публикуют графики отключений, аварийные работы и акции для пенсионеров.