Всё, что нужно знать жителям села Доброе и прилегающих территорий о контактных телефонах, режиме работы, электронной почте и других каналах связи с водоканалом․
Телефоны для справок и аварийных вызовов
- Единая справочная по России: 8 (800) -50-90-10 — звонок бесплатный со всех операторов;
- Круглосуточный аварийный номер: 8 (47463) —27-01;
- Бухгалтерия и договорной отдел: 8 (47463) —27-02 (пн–пт 09:00–18:00, обед 12:00–13:00)․
Адрес и реквизиты для письменных обращений
Юридический и фактический адрес:
399140, Липецкая область, Добровский муниципальный округ, село Доброе, улица Топоркова, дом 6․
- Почтовый индекс: 399140
- ИНН: 4805017090
- КПП: 480501001
- ОГРН: 1214800007751
Электронная почта и официальный сайт
- Email: dobroe@rkvv․ru
- Сайт: на момент основной домен http://dobroevodokanal․ru находится на техническом продлении и временно недоступен․ Прямо сейчас самую актуальную информацию можно получить по телефону или электронной почте․
График работы офиса абонентского отдела
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 09:00–18:00 (без перерыва) |
| Суббота | 09:00–14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как быстрее решить вопрос — пошаговая инструкция
- Авария (отсутствие воды, порыв, подача грязной воды): звоните 8 (47463) —27-01 круглосуточно․
- Подключение нового дома к централизованному водоснабжению: приезжайте лично в абонентский отдел по адресу ул․ Топоркова, 6, предварительно записавшись по 8 (47463) —27-02․
- Оплата счётов онлайн: через «Платёжный сервис А3» — ИНН 4805017090, или в мобильных приложениях Сбербанк, Тинькофф, ВТБ по ИНН/ОГРН․
- Электронное обращение в письменной форме: пишите на dobroe@rkvv․ru, в теме письма укажите «Жалоба», «Заявление» или «Вопрос»․
Отзывы пользователей: что говорят жители
На Яндекс․Картах зафиксированы противоречивые мнения․ Одни жители отмечают «вежливых и оперативных сотрудников», другие жалуются на «задержки подключения до полугода»․ Независимо от отзывов, официальные контакты и чёткий алгоритм действий, описанный выше, позволяют быстрее решить вопрос․
Куда жаловаться, если вопрос не решается
- Управление жилищно-коммунального хозяйства Липецкой области: 8 (4742) -7-32-11;
- Диспетчерская служба Губернатора Липецкой области: 8 (800) -00-40-40 (единая «горячая линия»);
- Онлайн-приёмная ФНС: официальный сайт ФНС Липецкой области․
Кратко
Запомните три главных номера:
8 (800) -50-90-10, бесплатно по России;
8 (47463) —27-01 — авария 24/7;
8 (47463) —27-02, договор/бухгалтерия 09:00–18:00․
Адрес: ул․ Топоркова, 6, с․ Доброе, Липецкая обл․
Email: dobroe@rkvv․ru