Вода — основа жизни, а своевременное обращение в водоканал помогает быстро решить вопросы водоснабжения и водоотведения.
Ниже приведён полный справочник всех филиалов ГУП ДНР «Вода Донбасса» и «Донецкгорводоканала» с точными адресами, контактами и интерактивной картой проезда.
Центральный колл-центр для всех районов ДНР
Единый номер:
- 988 (с мобильных ДНР)
- +7 -49 099-54-01 (операторы принимают звонки ежедневно, круглосуточно)
Адресные и контактные данные водоканалов по городам и районам
Тельмановский и Новоазовский водоканал
Адрес офиса: 287100, пгт Тельманово, ул. Ленина, 297
Колл-центр: см. единые номера выше
Докучаевский водоканал
Адрес офиса: 285740, г. Докучаевск, ул. Ленина, 61-а
Диспетчер: +7 (856) -53-37-25
Старобешевский и Комсомольский участок: +7 (856) -35-22-66
Енакиевский водоканал
Адрес офиса: 286402, г. Енакиево, ул. Октябрьской революции, 135
Колл-центр: см. единые номера выше
Харцызский водоканал
Адрес офиса: 286706, г. Харцызск, ул. Красина, 7
Колл-центр: см. единые номера выше
Донецк: Калининский, Петровский, Кировский, Киевский районы
Колл-центр: см. единые номера выше
Диспетчер Донецкого водоканала:
- +7 (856) -14-52-88
- +7 (949) -14-72-48
- +7 (856) -14-52-95
- +7 (949) -46-77-60
КП «Донецкгорводоканал» (проект «Феникс»)
Дополнительные номера горячей линии (по данным 2025 г.):
- +7 (856) -45-05-60
- +7 (856) -45-05-61
- +7 (856) -45-05-62
- +7 (856) -45-05-63
Как найти водоканал на карте ДНР?
Наиболее крупные офисы уже отмечены в 2ГИС, Яндекс.Картах и Google Maps.
Для точного поиска вбейте в строку поиска:
- «Вода Донбасса Тельманово»
- «Докучаевск водоканал»
- «Донецкгорводоканал Феникс»
Для мобильных устройств доступен официальный Telegram-канал @VodaDonbassa со ссылками на интерактивные карты и онлайн-форму обращений.
Алгоритм быстрого обращения
- Определите свой район (город/посёлок).
- Запишите адрес офиса и телефон диспетчера из таблицы выше.
- Свяжитесь по общему номеру 988 или напрямую с диспетчером.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и последнее уведомление о начислениях.
Важные советы
- При аварии или отсутствии воды звоните сразу в колл-центр 988 — заявки фиксируются круглосуточно.
- Для проверки задолженности и онлайн-оплаты используйте личный кабинет на сайте voda-dnr.ru.
- Если вы юридическое лицо, запросите договор и реквизиты по e-mail: buh@voda-dnr.ru.