Здесь собрана самая актуальная информация о всех телефонах и адресах, по которым минчане могут сообщить о поломке, аварии, отсутствии воды или задать любой другой вопрос, связанный с водоснабжением и водоотведением.
Главный офис УП «Минскводоканал»
Адрес: г. Минск, ул. Пулихова, 15
График приёма граждан:
- Пн.–Чт.: 08:00 – 17:00
- Пт.: 08:00 – 15:45
- Обед (перерыв): 11:45 – 12:30
- Сб., Вс.: выходные дни
Телефоны для приёма заявок населения
- 8 (017) -14-58-49
- 8 (044) -98-50-73 (A1)
- 8 (044) -98-50-74 (A1)
- 8 (029) -70-59-21 (МТС)
Круглосуточный колл-центр «Водосбыт»
Единый короткий номер 119 (работает только с городских и мобильных номеров Беларуси)
Альтернативные номера колл-центра
- +375 17 289-42-22 — городской
- +375 44 598-50-73, A1
- +375 29 570-59-21 — МТС
График работы колл-центра: Пн–Пт: 08:00–20:00
Круглосуточная диспетчерская служба
Для аварийных ситуаций, отсутствия воды, прорывов труб и прочих срочных вопросов:
- Короткий номер: 142 — звонок бесплатный
- Время приёма звонков: ежедневно и круглосуточно, 24/7
Контактные данные для юридических лиц (контролёры, бухгалтерия, диспетчеризация)
- Факс диспетчерской службы: +375 17 389-42-96
КДУП «Водоканал Минского района»
Адрес: д. Лесной, ул. Мирная, 3
- Приёмная: +375 17 392-21-54
- E-mail приёмной: info@vodokanalmr.by
- Служба главного технолога: teh@vodokanalmr.by
- Официальный сайт: www.vodokanalmr.by
Служба водосбыта Минского района (Петришковский, Шершунский, Лошанский, Ждановичский, Хатежинский, Горанский, Щомыслицкий с/с и г. Минск—часть)
- +375 17 511-61-28
- +375 17 511-61-29
- +375 17 509-95-47
Районные эксплуатационные службы (ЦРП)
ЦРП Московского и Октябрьского районов
- Адрес: г. Минск, пр-т Дзержинского, 60
Прямые телефонные линии руководства
График проведения прямых линий с руководством «Минскводоканал» на 2025 год публикуется на официальном сайте предприятия. Обычно проходят один раз в месяц, время и даты уточняются дополнительно.
Какую информацию нужно сообщать диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- Характер проблемы (нет воды, вода коричневого цвета, сильное падение напора, подтопление во дворе и т.д.).
- Ваши контактные данные для обратной связи.
- Время первого обнаружения проблемы.
Важно! Если авария угрожает жизни или здоровью людей (например, прорыв трубы с кипятком), сразу звоните 142 или 103.