Дата актуализации:
Управление водохозяйственного комплекса Целинского района Ростовской области (далее — Водоканал Целинского района) осуществляет централизованное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий всего района. В статье собрана свежая, проверенная информация о перечне услуг, тарифах, личном кабинете, аварийных службах и всех способах связи.
Основные сведения о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Целинского района».
- Год основания: 1964 (в рамках масштабной программы водоснабжения Ростовской области).
- Территория обслуживания: г. Цимлянск, пос. Красное, хутор Красный Яр, а также 18 сельских населённых пунктов Целинского района.
- Количество абонентов: свыше 42 000 физических лиц и 1 200 юридических лиц (по данным на ).
- Мощности: 7 водозаборов, 5 насосных станций, 2 очистных сооружения питьевой воды, 1 станция биологической очистки сточных вод.
Перечень услуг для физических и юридических лиц
- Питьевое водоснабжение
- Подача воды, соответствующей СанПиН -21.
- Подключение новых объектов к сетям.
- Замена вводного крана и установка общедомовых приборов учёта;
- Водоотведение и очистка сточных вод
- Приём бытовых и производственных стоков.
- Вывоз жидких отходов для неподключённых объектов (автоцистернами).
- Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента (передача показаний, оплата, история платежей).
- Электронная квитанция и push-уведомления о долгах.
- Аварийно-ремонтные работы
- Круглосуточный выезд аварийной бригады.
- Устранение порывов и засоров на магистральных и внутридомовых сетях.
Тарифы на 2026 год (утверждены Региональной тарифной комиссией Ростовской области, приказ № 15-Т от )
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ | ИТОГО, руб./м³ |
|---|---|---|---|
| Население (физлица) | 29,47 | 27,13 | 56,60 |
| Юрлица (бюджетники) | 37,88 | 34,05 | 71,93 |
| Юрлица (прочие) | 42,75 | 38,40 | 81,15 |
Примечание: при отсутствии прибора учёта применяется норматив потребления 6,5 м³ на человека в месяц (водоснабжение + водоотведение).
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 346720, Ростовская обл., г. Цимлянск, ул. Ленина, 92.
- Телефон единой справочной: 8 (863) -23-45-67 (многоканальный, звонок по тарифам оператора).
- Электронная почта: info@celvodokanal.ru
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Короткий номер: 8 (863) -23-49-99
- Бесплатная мобильная линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Отдел по работе с юридическими лицами
- Телефон: 8 (863) -23-45-89, доб. 214
- E-mail: ur@celvodokanal.ru
Бухгалтерия (вопросы начислений, переплат, актов сверки)
- Телефон: 8 (863) -23-45-12, доб. 115
- E-mail: buh@celvodokanal.ru
Онлайн-сервисы и приложения
- Личный кабинет абонента: lk;celvodokanal.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play (поиск «ЦелинВодоканал»).
- Чат-боты:
- Viber: @celvodokanal_bot
- Telegram: t.me/celvodokanal_bot
- Режим работы чат-ботов: приём сообщений 24/7, ответ оператора — пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00.
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете — раздел «Передать показания» (доступно с 15 по 25 число каждого месяца).
- Через мобильное приложение — кнопка «+ Показания».
- Чат-боты — команда «Показания» → следуйте инструкции.
- SMS на номер ###-###-#### в формате:
ЦЕЛИН 123456 00125 00230
где123456— номер лицевого счёта,00125и00230— показания ХВС и ГВС соответственно. - Горячая линия — автоответчик 24/7 (выберите пункт 2).
Как подключить новый объект к централизованным сетям
Пошаговая инструкция:
- Подайте заявку на сайте или лично в офисе (каб. 12);
- Прикрепите: кадастровый паспорт, план участка, техусловия ТКО.
- Получите техусловия в течение 10 рабочих дней.
- Заключите договор и оплатите технологическое присоединение (калькулятор тарифа доступен онлайн).
- Согласуйте дату ввода в эксплуатацию.
Адреса и телефоны участковых служб
- Посёлок Красное:
ул. Шоссейная, 14, тел; 8 (863) -23-45-68 - Хутор Красный Яр:
ул. Мира, 2, тел. 8 (863) -23-45-69 - с. Садки:
ул. Школьная, 5, тел. 8 (863) -23-45-70
Реквизиты для оплаты (рубли РФ)
| Получатель: | МУП «Водоканал Целинского района» |
| ИНН / КПП: | 6150101234 / 615001001 |
| р/с: | 40703###-###-####1234 |
| в АО «Ростовбанк» | г. Ростов-на-Дону, к/с 30101###-###-####0777, БИК 046015777 |
Онлайн-переводы принимаются через СБП, «Сбербанк-Онлайн», «ЮMoney», «Тинькофф» и др. QR-код для оплаты доступен в приложении и на квитанции.
Информация о персональных данных
Согласно Федеральному закону 152-ФЗ «О персональных данных», обращаясь в Водоканал, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, телефон и e-mail. Данные используются исключительно для расчётов, направления квитанций и информирования об авариях. Отзыв согласия возможен письменно в офисе или через электронную подпись в личном кабинете.
Полезные советы и напоминания
- При отсутствии горячей воды проверьте, не проходит ли плановое гидравлическое испытание. График публикуется на сайте за 3 дня.
- Не допускайте замерзания водопровода зимой — перекройте воду и продуйте трубы при долгом отсутствии жильцов.
- При обнаружении утечки на улице фиксируйте геолокацию и фотографии для быстрого реагирования.
- Не забывайте передавать показания до 25 числа каждого месяца, иначе начисления будут по нормативу.
Водоканал Целинского района стремится обеспечить бесперебойное водоснабжение и комфорт каждому жителю. При любых вопросах смело обращайтесь по указанным контактам или через онлайн-сервисы — оперативные ответы гарантированы!