В данной статье собрана самая актуальная и проверенная контактная информация для жителей центрального района города Чита,
которым необходимо оперативно связаться с абонентским отделом муниципального предприятия «Водоканал».
Ниже вы найдёте основной и резервный телефоны, адрес приёма граждан, режим работы, электронную почту и инструкцию по переходу в личный кабинет.
📞 Телефоны для связи
- Абонентский отдел (круглосуточно):
+7 (3022) -5-35-35, единая справочная служба МУП «Водоканал» г. Чита. - Горячая линия по аварийным ситуациям:
+7 (3022) -5-36-36, звонок бесплатный со всех операторов связи. - Бухгалтерия (вопросы по квитанциям):
+7 (3022) -5-37-37 (внутренний 107) — пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
🏢 Адрес и режим работы абонентского отдела центрального района
Адрес: г. Чита, ул. Амурская, д. 30, 1-й этаж (вход со стороны двора, табличка «Абонентский отдел»).
График работы для физических лиц:
- Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (без перерыва).
- Суббота: 09:00–16:00.
- Воскресенье: выходной.
График для юридических лиц: пн-пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00.
✉️ Электронные и онлайн-каналы связи
- Электронная почта:
abonent@chita-vodokanal.ru — для вопросов по начислениям, перерасчётам, передаче показаний. - Онлайн-чат на сайте:
chita-vodokanal.ru — кнопка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу (режим работы 08:00–20:00). - Личный кабинет:
Для входа потребуется 15-значный лицевой счёт. Пароль можно восстановить, нажав «Забыли пароль?».
Если номер счёта неизвестен, позвоните по +7 (3022) -5-35-35 или отправьте запрос на электронную почту.
🏠 Как быстро передать показания счётчиков
- SMS: отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
123456789012345 123 456, где 15 цифр — лицевой счёт, далее — показания (холодная и горячая вода через пробел). - Голосовое меню IVR: позвоните по +7 (3022) -5-35-35, выберите «1» — «Передать показания» и следуйте инструкциям автоответчика.
- Мобильное приложение «Водоканал Чита» (доступно в App Store и Google Play) — авторизация по лицевому счёту.
⚠️ Что делать при обнаружении подозрительного предмета на сетях водоканала?
Согласно рекомендациям ГУПС Водоканал (актуально на ):
- Не прикасайтесь, не открывайте и не перемещайте коробки, сумки, пакеты и другие бесхозные предметы, найденные в колодцах, КНС и других объектах водоканала.
- Немедленно сообщите дежурной службе по телефону 112 или +7 (3022) -5-36-36.
- Опишите точное местоположение предмета и по возможности оградите его до приезда аварийной бригады.
📋 Перечень услуг для юридических лиц
МУП «Водоканал» г. Чита оказывает следующие услуги организациям центрального района:
- Техническое присоединение к сетям водоснабжения и водоотведения.
- Разработка и согласование проектов водоотведения/водоснабжения.
- Выдача технических условий (ТУ).
- Проведение гидравлических испытаний и обследования внутренних сетей.
- Оформление договора водоотведения/водоснабжения.
Для заказа услуг отправьте заявку на e-mail: ul@chita-vodokanal.ru
или обратитесь лично в отдел взаимодействия с юридическими лицами (каб. 214, 2-й этаж, ул. Амурская, 30).
📑 Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (3022) -5-36-36 | Круглосуточно |
| Отдел рекламаций и претензий | +7 (3022) -5-37-45 | Пн-Пт 08:30–17:00 |
| Центр обслуживания населения (ул. Ленина, 62) | +7 (3022) -5-00-12 | Пн-Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 |
🔖 Подведём итог
Для жителей центрального района Читы основной контакт абонентского отдела водоканала — +7 (3022) -5-35-35.
Не забывайте уточнять лицевой счёт (15 цифр) заранее: это позволит оперативно получить консультацию, оплатить услуги онлайн, передать показания или оформить заявку на выезд аварийной бригады.