Актуальная дата:
Организация
Черепановский водоканал (МУП «Водоканал ЧМР»), муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Черепаново и близлежащих населённых пунктах Новосибирской области.
Адрес и офис приёма заявок
- Фактический адрес: Россия, Новосибирская область, г. Черепаново, ул. Строителей, А
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс – выходные
Телефоны и «горячие линии»
- Единая диспетчерская служба: +7 (38345) —12-34
- Аварийно-ремонтная служба (круглосуточно): +7 (38345) —44-44
- Бухгалтерия / начисления: +7 (38345) —33-33
- Отдел кадров: +7 (38345) —22-22
Онлайн-каналы связи
Официальный сайт
https://www.mup35.ru — личный кабинет, приём показаний счётчиков, онлайн-заявки, схема проезда, новости.
Электронная почта
- Приём показаний и вопросы по начислениям: vodachmrmail.ru
- Альтернативный ящик: vodachmr.pumail.ru
- Обращения в ГИС ЖКХ: через dom.gosuslugi.ru
Мессенджеры и соцсети
- Телеграм-бот: @cherep_vodokanal_bot — приём показаний и фиксация аварий
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_cherepanovo
- WhatsApp: +7 -8345 55555 (только текстовые сообщения)
Почтовые ящики для бумажных показаний
Оранжевые почтовые ящики «МУП Водоканал ЧМР» установлены во всех микрорайонах Черепаново и в крупных посёлках района:
- ул. Ленина, 34 (около магазина «Пятерочка»)
- ул. Мира, 12 (детский сад № 2)
- пос. Каменка, ул. Школьная, 5 (столовая)
Приём показаний счётчиков: 5 удобных способов
- Личный кабинет на сайте, вход по номеру лицевого счёта и паролю (9 цифр + последние 6 цифр СНИЛСа по умолчанию).
- ГИС ЖКХ — выберите «Передача показаний» → «Водоканал ЧМР» → введите лицевой счёт.
- E-mail: отправьте письмо с темой «Показания » на адреса vodachmrmail.ru или vodachmr.pumail.ru. В письме укажите лицевой счёт, фамилию, адрес, показания ХВС и ГВС.
- Почтовые ящики — заполните бланк и опустите в один из оранжевых ящиков до 25 числа текущего месяца.
- Телефон: позвоните по номеру +7 (38345) —12-34 и продиктуйте оператору показания с 08:00 до 20:00 без выходных.
Дополнительные контакты
Отдел кадров и вакансии
- Телефон: +7 (38345) —22-22
- E-mail: hr@vodokanal-chmr.ru
Скидки и льготы
Для оформления субсидий обращайтесь:
- Центр социальной защиты: ул. Советская, 15, тел. +7 (38345) —66-77
- Отдел льгот водоканала: subsidy@vodokanal-chmr.ru
Как добраться
Из центральной автостанции Черепаново на маршрутном такси № 2, выходите на остановке «ул. Строителей». Пешком 100 м в сторону трансформаторной подстанции.
Важно!
Чтобы избежать пени, передавайте показания счётчиков ежемесячно с 15 по 25 число. При аварии звоните только на круглосуточную «горячую линию» +7 (38345) —44-44 — специалисты выезжают в течение 30 минут в черте города и 1 час — в посёлках.