Контакты абонентского отдела
Адрес: 142300, Московская область, г. Чехов, ул. Ленина, д. 24А
Телефон «горячей линии»: +7 (496) -72-22-33
Факс: +7 (496) -72-22-34
Электронная почта: abon@chehov-vodokanal.ru
Официальный сайт: chehov-vodokanal.ru
Режим работы абонентского отдела
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00, без перерыва
- Суббота: 09:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной день
Как попасть в личный кабинет
С 12 марта 2026 года авторизация в личном кабинете осуществляется только по 15-значному лицевому счёту.
Пароль остаётся прежним. Чтобы узнать номер:
- Откройте последнюю квитанцию за воду – номер указан в верхнем правом углу.
- Позвоните в абонентский отдел по телефону «горячей линии».
- Отправьте запрос через форму обратной связи.
Основные услуги абонентского отдела
- Приём показаний счётчиков воды (он-лайн, по телефону, лично).
- Оформление договоров водоснабжения и водоотведения для физических и юридических лиц.
- Выдача справок о проживании и отсутствии задолженности.
- Консультации по начислениям, льготам, перерасчётам и реструктуризации долгов.
- Выдача дубликатов квитанций и платёжных документов.
Приём документов и образец заявления
При личном визите в абонентский отдел необходимо иметь:
- Паспорт гражданина РФ.
- Свидетельство о праве собственности (или социальный найм).
- Последние показания индивидуальных приборов учёта (при наличии).
Образец заявления на заключение договора:
Скачать бланк (DOCX, 52 КБ)
Электронные сервисы
Личный кабинет
https://chehov-vodokanal.ru/lk
Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата онлайн (без комиссии при оплате картой «Мир»);
- просмотр истории начислений;
- создание заявок на вызов слесаря.
Мобильное приложение «ЧеховВодоканал»
Доступно в App Store и Google Play.
Вход через 15-значный лицевой счёт и пароль от личного кабинета.
Адреса и телефоны дополнительных офисов
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| микрорайон «Южный» | ул. Мира, д. 12 | +7 (496) -72-22-44 |
| п. Старая Купавна | ул. Луговая, д. 8 | +7 (496) -72-22-55 |
Контакты аварийно-диспетчерской службы
В случае порыва, отсутствия воды или любой внештатной ситуации звоните круглосуточно:
+7 (496) -72-22-99 (бесплатно в пределах города).
Полезные советы
- Показания счётчиков принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца.
- Для юридических лиц предусмотрены отдельные договоры и расчётные счета – обращаться к тел. +7 (496) -72-22-77 (доб. 3).
- При обнаружении подозрительных предметов (коробка, сумка) в салоне транспорта водоканала немедленно сообщите диспетчеру или позвоните в МЧС 112.
Вопросы-ответы
Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет → раздел «Платежи и начисления» или позвоните в абонентский отдел по телефону +7 (496) -72-22-33.
Можно ли оплатить через Сбербанк-Онлайн?
Да. Выберите «Коммунальные платежи» → поставщик «МУП ЧеховВодоканал» → введите 15-значный лицевой счёт.
Сколько времени занимает заключение договора?
При личном обращении с полным пакетом документов процедура занимает 10–15 минут.
Очень важно: вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету. Пароль остаётся прежним. Узнать номер можно по телефону +7 (496) -72-22-33 или в любой квитанции.
© МУП «Водоканал» г. Чехов