АО «Горгаз» Каменск-Уральский обеспечивает бесперебойную подачу природного газа, обслуживает бытовых и промышленных потребителей, проводит аварийно-диспетчерское обслуживание, а также техническое обслуживание и поверку газового оборудования. Ниже — актуальная информация о графике работы офисов, пунктов обслуживания и аварийной службы, а также сводный список контактов для оперативного решения вопросов.
Основной график работы офисов «Горгаз»
- Центральный офис (ул. Мира, 15)
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Сб, Вс: выходные дни
- Операционный зал (кассы) (ул. Мира, 15, 1-й этаж)
- Пн–Сб: 08:00 – 18:00 (без обеденного перерыва)
- Вс: выходной
- Отдел по работе с корпоративными клиентами (ул. Мира, 15, 3-й этаж, каб. 305)
- Пн–Пт: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб, Вс: выходные дни
График работы пунктов технического обслуживания (ПТО)
| Адрес ПТО | Режим работы | Телефон для записи |
|---|---|---|
| ул; Луговая, 7а | Пн–Пт: 08:00–17:00, Сб: 08:00–15:00 | +7 (3439) -9-03-04 |
| ул. Заводская, 18 | Пн–Пт: 08:00–17:00, Сб: 08:00–14:00 | +7 (3439) -9-03-05 |
| мкр. Южный, 1Г | Пн–Пт: 08:00–17:00, Сб: 08:00–15:00 | +7 (3439) -9-03-06 |
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийной службы газа: 04 (из любого оператора) или +7 (3439) -9-11-04
- Работает 24/7 без выходных и праздников
- Заявки по WhatsApp: +7 (3439) -9-11-04
Центр клиентского обслуживания (многофункциональный)
Адрес: ул. Карла Маркса, 23 (ТЦ «Европа», 2-й этаж)
Режим работы: Пн–Пт: 09:00–19:00, Сб: 09:00–16:00, Вс: выходной
Телефон: +7 (3439) -9-11-05
Контакты для специализированных вопросов
- Вопросы по оплате и начислению
- Бухгалтерия: +7 (3439) -9-11-06
- Электронная почта: oplata@gorgaz-ku.ru
- Подключение газа, переоформление договора
- Отдел технического присоединения: +7 (3439) -9-11-07
- Электронная почта: connect@gorgaz-ku.ru
- Обращения и контроль качества обслуживания
- Служба поддержки клиентов: +7 (3439) -9-11-08
- Электронная почта: support@gorgaz-ku.ru
Как правильно обратиться в «Горгаз» Каменск-Уральский
Коротко:
- По телефону — самый быстрый способ решить текущие вопросы (оплата, запись на поверку, консультация).
- Личный визит, если нужно подать заявление, подписать акты, получить справки или оформить договор.
- Онлайн-заявки — через личный кабинет или мобильное приложение «Горгаз-КУ».
Электронные сервисы и официальные ресурсы
- Официальный сайт: www.gorgaz-ku.ru
- Личный кабинет потребителя: cabinet.gorgaz-ku.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Горгаз КУ»
- Телеграм-канал новостей: t.me/gorgaz_ku
Что делать при запахе газа?
Немедленно позвонить в аварийную службу по телефону 04 или +7 (3439) -9-11-04, выключить электричество, открыть окна, не пользоваться открытым огнем и не включать/выключать электроприборы.
Остались вопросы? Звоните или пишите, специалисты «Горгаз» Каменск-Уральский всегда на связи!