АО «Водоканал» города Чебоксары – ключевое предприятие ЖКХ региона, обеспечивающее бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций.
Ниже собрана самая актуальная информация: график работы подразделений, телефоны, адреса, официальный сайт и пошаговые инструкции, как быстро дозвониться и решить вопрос.
Центральный офис
Адрес: Республика Чувашия, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, д. 12.
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс – выходные.
Контакты для обращений:
- Справочная служба: +7 (8352) -2-02-02
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8352) -2-07-77
- Факс: +7 (8352) -2-04-44
- E-mail: info@cheboksary-vodokanal.ru
Филиалы и аварийно-диспетчерские службы
| Название отдела | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Ленинский районный участок | ул. Ленина, 24а | пн–пт 08:00–17:00 | +7 (8352) -2-05-15 |
| Калининский районный участок | ул; Калинина, 15 | пн–пт 08:00–17:00 | +7 (8352) -2-05-18 |
| Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно) | Мясокомбинатский проезд, 12 | 24/7 | +7 (8352) -2-07-00 |
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Официальный сайт:
https://www.cheboksary-vodokanal.ru
На сайте можно:
- Оплатить услуги без комиссии.
- Подать показания счетчиков до 25 числа каждого месяца.
- Сформировать электронную квитанцию.
- Отслеживать графики плановых отключений.
- Оставить заявку на выезд аварийной бригады.
Плановые отключения 2026 года
Актуально на март 2026 г.
- 01–04 апреля 2026 – профилактика насосной станции №3 (микрорайон Северный). Вода отключена с 09:00 до 17:00.
- 18–19 мая 2026 – ремонт магистрального трубопровода по ул. Эгерская. Возможно пониженное давление с 22:00 до 06:00.
Уточняйте детали в разделе «Отключения» на официальном сайте или по телефону 62-07-77.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1. Определите характер проблемы
- Нет воды во всём доме → авария на магистрали.
- Нет воды только у вас → возможен порыв на вводе в квартиру.
- Низкое давление → загрязнение фильтров или перекрытие в доме.
Шаг 2. Позвоните в нужную службу
- Аварийная служба: 62-07-00 (круглосуточно).
- Если проблема только в вашем подъезде: участковый инженер Ленинского/Калининского участка (см. таблицу выше).
Шаг 3. Подготовьте данные для оператора
- Адрес дома и квартиры.
- ФИО, номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Краткое описание проблемы и время её появления.
Шаг 4. Получите номер заявки
Сохраните SMS или продиктованный номер – он понадобится для отслеживания статуса в личном кабинете на сайте.
Полезные советы и напоминания
- Проверяйте квитанции: при подозрении на ошибку в начислениях звоните в 62-02-02 или пишите на abonent@cheboksary-vodokanal.ru.
- Экономьте время: используйте «Личный кабинет» – регистрация занимает 2 минуты по номеру лицевого счёта.
- Сохраняйте чеки: при онлайн-оплате PDF-квитанция приходит на e-mail в течение 5 минут.
Важно! Всю информацию периодически проверяют и обновляют. Перед походом в офис или выездом мастера рекомендуем уточнять актуальные данные по телефону 62-07-77 или на официальном сайте.