Самое главное помнить, что правильный учёт потребления электроэнергии – это не только экономия средств, но и обязательное требование законодательства Республики Беларусь. Ниже представлена полная инструкция по работе с электросчётчиками, их обслуживанию и контакты, где можно получить помощь.

Общая информация о предприятии

Витебское республиканское унитарное предприятие электроэнергетики «Витебскэнерго» (далее – Витебскэнерго) входит в состав ГПО «Белэнерго» и является крупнейшим поставщиком электро‑ и тепловой энергии в Витебской области.

• Установленная мощность: 3399,755 МВт (более 38 % мощности всей страны).
• Годовая выработка электроэнергии: 10‑15 млрд кВт·ч.
• Годовой отпуск тепловой энергии: 5‑6 млн Гкал.

Виды счётчиков, предлагаемых Витебскэнерго

1. Однофазные электронные счётчики – подходят для большинства бытовых потребителей.
2. Трёхфазные электронные счётчики – используются в домохозяйствах с высоким потреблением (например, электроплиты, крупные бытовые приборы).
3. Сплит‑счётчики (разделённые) – позволяют отдельно учитывать электроэнергию для отопления и для бытовых нужд.
4. Тепловые измерительные приборы – для учёта потребления тепловой энергии в многоквартирных домах.

Как правильно сдавать показания счётчика

Сдача показаний – обязательный этап расчётов с энергоснабжающей организацией. Процедура выглядит так:

1. Войдите в личный кабинет на портале Витебскэнерго (раздел «Снятие показаний с приборов учета»).
2. Введите текущие показания в соответствующие поля.
3. Нажмите кнопку «Я ввёл все показания».
4. Подтвердите ввод на появившейся странице подтверждения.
5. Сохраните полученный номер подтверждения – он может понадобиться при обращении в службу поддержки.

Важно: показания следует сдавать не реже одного раза в месяц, иначе может быть начислен штраф за отсутствие учёта.

Государственная поверка счётчиков

Счётчики относятся к средствам измерений, подлежащим обязательной государственной поверке. Межповерочный интервал – 8 лет. Поверку можно выполнить в:

• Региональных органах Государственного комитета по стандартизации;
• Аккредитованных поверочных лабораториях;
• Специализированных подразделениях Витебскэнерго (цех ТСО).

Если ваш счётчик находится в собственности бытового абонента, ответственность за его поверку лежит на вас. При передаче счётчика на баланс энергоснабжающей организации все расходы покрываются за счёт Витебскэнерго.

Как купить новый счётчик

С 1 июля 2021 г. в филиале «Энергосбыт» Витебскэнерго организована розничная торговля приборами учёта. Вы можете приобрести как стандартные, так и сплит‑счётчики.

Адреса и телефоны торговых точек:

• Витебск, ул. Правды, д. 26, к. 1 – телефон справок: 183, 22‑40‑78
• Полоцк, ул. М. Богдановича, д. 15 – телефон справок: 46‑74‑59
• Орша, ул. А. Островского, д; 14 – телефоны справок: 183, 51‑34‑43, 51‑34‑45, 51‑34‑74
• Глубокое, ул. Красноармейская, д. 78 – телефон справок: 2‑81‑84

Контакты для обращения

Ниже перечислены основные контакты, куда можно обращаться по различным вопросам.

• Горячая линия Витебскэнерго – пн‑пт 08:00‑12:30, 13:30‑17:00
  • Телефон: +375 (212) -44‑144 (для вопросов по электроснабжению)
  • Телефон «Нет света?»: 144
• Областной контакт‑центр – тел. 115 (отсутствие тепло‑ и электроснабжения)
• Контакты для представителей СМИ
  • Контактное лицо: Бородич Валентина Анатольевна
  • Телефон: уточняется
  • E‑mail: уточняется
• Главный офис Витебскэнерго
  • Адрес: 220004, г. Минск, ул. Шорная, 17
  • E‑mail: уточняется

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто нужно сдавать показания?

Не реже одного раза в месяц, желательно в первый день расчётного периода.

Что делать, если счётчик не работает?

Позвоните в горячую линию 144 или в контакт‑центр 115. При необходимости будет направлен сервисный инженер.

Можно ли самостоятельно выполнить поверку?

Нет. Поверку проводят только аккредитованные организации или специализированные подразделения Витебскэнерго.

Какие штрафы предусмотрены за отсутствие поверки?

Согласно статье 24.9 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях – штраф до 30 базовых величин.

Эффективное использование электроэнергии начинается с правильного учёта. Витебскэнерго предоставляет полный спектр услуг: от поставки современных счётчиков до их технической поддержки и государственной поверки. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным выше контактам.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Следуйте рекомендациям, указанным в этой статье, и вы сможете без проблем управлять своим энергопотреблением.

© 2026 РУП «Витебскэнерго». Все права защищены.