В Чебоксарах ответственным за приём показаний приборов учёта воды является АО «Водоканал». Компания предлагает жителям города несколько удобных способов передачи данных, включая звонки по телефону. Ниже — подробная инструкция: какие номера использовать, в какие сроки звонить и что делать, если возникнут вопросы.
Когда передавать показания
- ежемесячно с 20 по 25 число включительно;
- опоздание даже на один день может привести к начислению платы по нормативу без учёта фактического потребления.
Телефоны для передачи показаний
Номер зависит от типа жилья:
- 566-896, для частного сектора (дома, коттеджи, таунхаусы);
- 787-080 — для многоквартирных домов (квартиры, апартаменты).
Звонок обрабатывает автоответчик: следуйте голосовым подсказкам, вводите цифры через тональный режим.
Что понадобится перед звонком
- 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Текущие показания холодной воды и (при наличии) горячей воды (только целые числа, без дробей).
- Телефон с тональным режимом (если используете мобильный, убедитесь, что включён DTMF).
Пошаговая инструкция вызова
- Наберите нужный номер (566-896 или 787-080).
- Дождитесь приветствия и выберите пункт «передача показаний» (обычно клавиша 1).
- Введите лицевой счёт без пробелов и нажмите решётку (#).
- Поочерёдно введите показания счётчиков, подтверждая каждую цифру решёткой.
- Автоответчик озвучит введённые данные и попросит подтвердить их нажатием «1».
- После подтверждения запишите номер квитанции или код подтверждения (он пригодится при спорных ситуациях).
Альтернативные способы передачи
- Личный кабинет на сайте vodo-kanal.ru (авторизация по лицевому счёту + телефону).
- Онлайн-форма «Передать показания» без регистрации.
- Телеграм-бот @VodokanalCheb_bot, ввод данных в чате.
- Сбербанк-Онлайн: Платежи → Дом → Водоснабжение → АО Водоканал → Передача показаний.
- Личное обращение в абонентский отдел (адрес и часы работы уточняйте по справочному).
Контакты для уточнения данных и помощи
| Услуга / отдел | Номер телефона |
|---|---|
| Аварийная служба (круглосуточно) | 7 (8352) -6-65-60 |
| Абонентский отдел (многоквартирные дома) | 7 (8352) -5-70-80, 55-70-82 |
| Абонентский отдел (частный сектор) | 7 (8352) -6-68-96 |
| Бесплатная горячая линия | 8 (800) -01-46-29 |
Частые вопросы
Вопрос: Система не принимает лицевой счёт, что делать?
Ответ: Уточните номер в абонентском отделе, возможно, он привязан к старому или ошибочному телефону. После корректировки повторите звонок.
Вопрос: Забыл передать показания после 25-го, можно ли исправить?
Ответ: В текущем месяце — нет. Дождитесь следующего расчётного периода (20-25 следующего месяца) и передайте актуальные данные.
Актуально на март 2026 г. Перед звонком рекомендуем сверять номера на официальном сайте водоканала и в свежей квитанции.