Современный Водоканал Чебоксары предоставляет жителям республики удобный онлайн-сервис — «Личный кабинет для физических лиц».
С его помощью вы можете не выходя из дома:
- передавать показания счётчиков холодной и горячей воды;
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения без комиссии;
- отслеживать начисления и историю платежей;
- подавать заявки на вызов аварийной службы или проверку счётчиков;
- получать электронные квитанции и справки.
Как войти в личный кабинет физического лица
Подготовьте данные для авторизации
С 24 марта 2026 года вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту.
Пароль остаётся прежним — тот‚ который вы получили при первой регистрации или запросили через восстановление.
Найти свой 15-значный лицевой счёт
- На бумажной квитанции, лицевой счёт указан в верхней части (код начинается с цифр 21 000).
- В приложении «Госуслуги Чебоксары» — раздел «Коммунальные услуги / Водоканал».
- По телефону +7 (8352) -6-21-03 (единая справочная), назовите адрес и ФИО владельца.
Пошаговая инструкция для входа
- Откройте официальный сайт: https://chuvashvodokanal.ru
- В шапке сайта нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Введите 15-значный лицевой счёт и пароль.
- Нажмите «Войти».
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите 15-значный лицевой счёт и номер мобильного телефона‚ привязанный к договору.
- Получите SMS-код и задайте новый пароль (минимум ).
Регистрация нового пользователя
Если вы ещё не регистрировались:
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Укажите 15-значный лицевой счёт‚ ФИО‚ дату рождения и мобильный телефон.
- Придумайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS-код.
Мобильное приложение
Для удобства скачайте официальное приложение «Чебоксары Водоканал»:
- App Store: Скачать
- Google Play: Скачать
Авторизация в приложении аналогична веб-версии, используйте те же 15 цифр лицевого счёта и пароль.
Контакты службы поддержки
| Способ связи | Контакт | Режим работы | Описание |
|---|---|---|---|
| Телефон справочной | +7 (8352) -6-21-03 | круглосуточно | Уточнить лицевой счёт‚ восстановить доступ‚ сообщить об аварии |
| WhatsApp / Telegram | +7 (8352) -6-21-03 | 07:00–22:00 | Быстрая консультация‚ отправка фото счётчиков |
| Электронная почта | support@chuvashvodokanal.ru | 24/7 | Приём обращений‚ сканы документов |
| Офис «Единая расчётная служба» | г. Чебоксары‚ ул. Ленина‚ 4 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | Личный приём граждан‚ оформление договоров |
| Горячая линия | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно | Аварийные ситуации‚ внештатные сбои |
Частые вопросы (FAQ)
Сколько времени обрабатываются показания счётчиков?
Обычно до 3-х рабочих дней. Статус обработки отображается в разделе «История показаний».
Можно ли оплатить за весь год вперёд?
Да. В разделе «Оплата» выберите «Произвольная сумма» либо «Оплатить за несколько месяцев».
Почему вход выдаёт «Неверный лицевой счёт»?
Проверьте:
• 15 цифр без пробелов и дефисов;
• перед «21 000» нет лишних нулей;
• вы выбрали именно «Физические лица».
Если проблема сохраняется — позвоните в справочную +7 (8352) -6-21-03.
Полезные ссылки
- Перейти в личный кабинет
- Актуальные тарифы на воду и водоотведение
- Инструкция по оплате через Сбербанк-Онлайн и другие банки
Важно! Не сообщайте свой 15-значный лицевой счёт и пароль третьим лицам.
Все официальные запросы от Водоканала Чебоксары поступают только через сайт и указанные выше контакты.