Кому звонить в случае аварии‚ вопросов по начислениям или передаче показаний счётчиков

Областное государственное унитарное предприятие «Чаплыгинский водоканал» — единственная организация‚ отвечающая за централизованное водоснабжение и водоотведение на территории города Чаплыгин и прилегающих населённых пунктов․
Предприятие работает круглосуточно и без выходных‚ а значит диспетчерская служба доступна 24/7․

Телефон диспетчера Чаплыгинского водоканала

• Единый справочный номер: +7 (905) -81-55-18
• Круглосуточно: аварийно-диспетчерская служба принимает вызовы в любое время суток․
• Что можно сообщить:
  • прорванный трубопровод‚ отсутствие воды или слабое давление;
  • подозрительные утечки на улице или в подвале;
  • несанкционированные врезки и «самовольное» отключение воды;
  • качество воды (запах‚ цвет‚ муть)․

Дополнительные каналы связи

Как передать показания счётчика

1. Сайт без регистрации: откройте раздел «Передать показания»‚ введите номер лицевого счёта и текущие данные․
2. СМС: отправьте сообщение на короткий номер 3116 в формате НОМЕР_СЧЁТА ПОКАЗАНИЕ․
3. Голосовой бот: позвоните по +7 (905) -81-55-18 и следуйте голосовым подсказкам․

Личный визит в абонентский отдел

Адрес: г․ Чаплыгин‚ ул․ Первомайская‚ 23․
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00․
Кабинет №3: приём заявлений на перерасчёт‚ оформление договоров‚ выдача справок․

Частые ситуации и что делать

• Нет холодной воды — звоните на +7 (905) -81-55-18‚ уточняйте‚ не включен ли плановый ремонт․
• Обнаружен бесхозный предмет в колодце или подвале, не трогайте‚ немедленно сообщите диспетчеру․
• Непонятные начисления — приезжайте в абонентский отдел с паспортом и последними квитанциями․
• Нужна справка для субсидии — закажите в личном кабинете или по почте info@chaplyginvodokanal․ru․

Памятка номеров на холодильнике

 Чаплыгинский водоканал — ЕДИНЫЙ НОМЕР
 📞 +7 (905) -81-55-18 (круглосуточно)
 📧 info@chaplyginvodokanal․ru
 🌐 chaplyginvodokanal․ru

Если номер диспетчера изменится‚ информация сразу появится на официальном сайте и в группах ВКонтакте и Telegram «Чаплыгин-Водоканал»․