Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Дата актуализации: 23 марта 2026 г.

Ключевой вывод

Региональный оператор обязан заключить договор на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) прежде всего с собственниками ТКО. Под «собственником» понимается любое физическое, юридическое лицо или ИП, в результате деятельности которого образуються отходы, а также владелец помещения, где скапливаются ТКО. Форма (письменная или публичная) и конкретный контрагент зависят от категории собственника и наличия управляющей организации.

Категории обязанных сторон

Собственники помещений в МКД (многоквартирные дома)

Если есть управляющая организация (УО): УО заключает договор с региональным оператором, если такие полномочия ей дало общее собрание собственников путём включения в договор управления.
Если УО отсутствует: собственники помещений заключают договор напрямую или через ТСЖ/кооператив.
Форма договора: публичный (без подписи каждого жителя) в соответствии со ст. 24.7 ФЗ-89.

Собственники частных домов/земельных участков

Физлица обязаны заключить договор либо лично, либо через представителя (например, администрацию посёлка).
Форма: публичный договор, считается заключённым с момента присоединения к системе вывоза и начисления платы.

Юридические лица и индивидуальные предприниматели

Все ИП и организации, у которых образуются ТКО (офисы, магазины, кафе, производства), обязаны заключить письменный договор с региональным оператором, действующим на территории, где расположен объект.
Отказаться от услуг можно только при наличии самостоятельного лицензированного комплекса по обращению с отходами и раздельному сбору с последующим сопровождением документов по 5-классу опасности.

Управляющие, эксплуатирующие и арендные организации

Арендаторы помещений, в которых образуются ТКО, могут быть привлечены собственником здания к заключению договора, но юридическая ответственность остаётся за собственником.

Как заключить договор: пошаговая схема

Определить, кто в вашем случае считается «собственником ТКО» (см. выше).
Найти регионального оператора своей зоны (список и контакты ниже).
Подготовить пакет документов:
- для физлиц — паспорт, свидетельство права собственности (или договор аренды);
- для юрлиц — выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, ИНН, ОГРН, доверенность/приказ на представителя, схема расположения контейнерной площадки.
Заключить договор:
- онлайн на сайте оператора;
- в личном кабинете ГИС ЖКХ;
- при личном визите в офис оператора.
Получить экземпляр договора и квитанцию/счёт-фактуру для оплаты.

Список контактов для обращений по всем вопросам ТКО

ГИС ЖКХ — единый портал для заключения публичных договоров:

https://dom.gosuslugi.ru → раздел «Мусор»
Минстрой России (консультации по нормативам и тарифам):

Телефон горячей линии: ###-###-####
Росприроднадзор (контроль за лицензированием операторов):

Тел. +7 (495) -23-12-34

Email: info@rpn.gov.ru
Федеральный портал «ТКО-регион» — поиск оператора по адресу:

https://tko-region.ru
Примеры крупных региональных операторов (звонки по РФ бесплатны):
- Москва и МО — АО «Экология-Новая Москва»:
  
  Тел. ###-###-####, сайт: https://eco-nm.ru
- Санкт-Петербург — ООО «Эко-Транспорт»:
  
  Тел. ###-###-####, сайт: https://spb-ecotrans.ru
- Республика Татарстан — АО «Татэко»:
  
  Тел. ###-###-####, сайт: https://tateco.ru
- Новосибирская область, АО «Сибэко»:
  
  Тел. ###-###-####, сайт: https://sibeko.ru
Горячая линия Правительства РФ — общие вопросы ЖКХ:

###-###-#### (круглосуточно)

Что будет, если не заключить договор

Административный штраф: до 100 000 ₽ для юрлиц, до 5 000 ₽ для ИП и до 2 000 ₽ для граждан (ст. 8.2 КоАП РФ).
Принудительное заключение: оператор может обратиться в суд, после чего договор будет считаться заключённым и начислена задолженность.
Приостановление вывоза: оператор вправе не вывозить отходы до устранения нарушения.

Краткая памятка

Физлицо в МКД → проверьте, есть ли у вашей УО договор с оператором.
Физлицо в частном доме → автоматически подключены к публичному договору, оплачивайте счёт.
Юрлицо/ИП → заключите письменный договор до появления первых отходов и не позднее 30 дней с момента начала деятельности.

Не нашли нужной информации? Обращайтесь на горячую линию вашего региона или через ГИС ЖКХ → Сообщить о проблеме → ТКО.