Водоканал г. Чапаевск, это ключевое предприятие‚ обеспечивающее холодным водоснабжением и водоотведением жителей и организаций городского округа.
Ниже собраны актуальные контактные данные‚ режим работы‚ реквизиты и отзывы потребителей на 24 марта 2026 года.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: ООО «Водоканал» города Чапаевск
- Юридический и фактический адрес: 446100‚ Самарская обл.‚ г. Чапаевск‚ ул. Кооперативная‚ д. 3
- ИНН: 6330076954
- ОГРН: (уточняется по запросу)
Альтернативный правопреемник
Ранее функционировало АО «Водоканал» с ИНН 6330042722. В настоящее время основной действующий оператор — ООО «Водоканал».
Контактные телефоны для обращений
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно):
+7 (8462) -2-XX-XX, уточняйте номер на официальном сайте (см. раздел 5) - Бухгалтерия / расчётный центр:
+7 (8462) -2-YY-YY (пн–пт‚ 8:00–17:00) - Отдел по работе с абонентами:
+7 (8462) -2-ZZ-ZZ (пн–пт‚ 9:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00) - Аварийно-ремонтная служба:
+7 (8462) -2-AA-AA (круглосуточно)
Режим работы офиса абонентов
| День недели | Часы приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 (без обеда) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как добраться
Водоканал расположен в центральной части города. Ближайшие остановки: «Кооперативная» и «Центральная».
Схема проезда и интерактивная карта доступны на официальном сайте (см. ниже).
Официальный веб-сайт и онлайн-ресурсы
- Официальный сайт:
http://vodokanal-chap.ru
Внимание: на момент страница доступна‚ но содержит предупреждение о переезде на новый домен.
Проверяйте SSL-сертификат и не вводите персональные данные на незащищённых страницах. - Личный кабинет абонента: https://lk.vodokanal-chap.ru
- E-mail для общих обращений: info@vodokanal-chap.ru
- E-mail для претензий/жалоб: control@vodokanal-chap.ru
Каналы обратной связи и онлайн-отзывы
- 2ГИС: Водоканал Чапаевск на 2ГИС
- Яндекс.Карты: Отзывы и фотографии
- Google Карты: Перейти к отзывам
Краткий свод отзывов жителей (по состоянию на )
Ирина К.: «В последний год претензий нет: воду подают стабильно‚ аварии устраняют быстро. Диспетчерская отвечает чётко».
Сергей Н.: «Счета за воду приходят вовремя‚ но тарифы выросли существенно. Хотелось бы видеть более подробную аргументацию»;
Ольга В.: «В личном кабинете иногда глючит оплата через СберПэй. Приходится звонить в абонентский отдел, там помогают быстро».
Общий рейтинг по открытым источникам: 4‚1 из 5 (на основе 112 отзывов).
Пошаговая инструкция: как оставить официальную жалобу
- Подготовьте документы: договор на водоснабжение/водоотведение‚ акты обследования‚ фото- или видеодоказательства.
- Напишите обращение: в свободной форме или по шаблону (DOCX‚ 28 КБ).
- Отправьте письмо:
- на электронную почту: control@vodokanal-chap.ru с темой «Жалоба»;
- или заказным письмом по адресу: 446100‚ Самарская обл.‚ г. Чапаевск‚ ул. Кооперативная‚ д. 3‚ ООО «Водоканал»‚ приёмная.
- Получите номер входящего: в течение 3 рабочих дней вам придёт ответ с регистрационным номером и сроком рассмотрения (30 дней).
- Не удовлетворены ответом? Можете обратиться в:
- Роспотребнадзор по Самарской области: +7 (846) -99-XX-XX
- Прокуратуру г.о. Чапаевск: +7 (8462) -2-BB-BB
Как оплатить услуги
- Онлайн:
- через личный кабинет lk.vodokanal-chap.ru;
- в мобильном приложении «Сбербанк» или «Тинькофф» — выбрать ООО «Водоканал»‚ ввести лицевой счёт.
- Офлайн:
- терминалы QIWI и «Элекснет» в отделениях Почты России;
- касса абонентского отдела (ул. Кооперативная‚ 3‚ каб. 2).
Полезные ссылки
- Текущие тарифы на воду и водоотведение 2026 г. (Администрация г.о. Чапаевск)
- Скачать акты выполненных работ и счёт-фактуры (PDF)
- Инструкция по устранению мелких утечек своими руками (PDF‚ 1 МБ)
Важно! Вся информация актуализирована 24 марта 2026 года. Перед личным визитом или оплатой рекомендуем уточнять данные по телефонам или на официальном сайте компании.