Муниципальное унитарное предприятие «Мясниковское водопроводно-канализационное хозяйство» (МУП «Мясниковское ВКХ») обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением жителей всего Мясниковского района Ростовской области․ Центральный офис предприятия находится в селе Чалтырь, поэтому среди населения бытовое название — «Водоканал Чалтырь»․ Ниже собрана самая актуальная информация об официальных ресурсах, личном кабинете и контактах для обращений․
Содержание
- Официальный сайт и доступ к онлайн-сервисам
- Личный кабинет абонента: как войти и пользоваться
- Контакт-центр и адреса для обращений
- Режим работы всех служб
- Официальные сообщества в соцсетях
- Оплата без комиссии: реквизиты и способы
Официальный сайт и доступ к онлайн-сервисам
Главный интернет-ресурс МУП «Мясниковское ВКХ» расположен по адресу:
- https://mup-vkx․ru, основной домен (официальный сайт)․
На главной странице размещены:
- онлайн-форма «Обратная связь с диспетчером»;
- раздел «Новости» (аварийные отключения, плановые работы);
- подробная контактная информация;
- ссылка на официальную группу в соцсетях․
К сожалению, на сегодняшний день на сайте отсутствует полноценный личный кабинет в привычном понимании (как у федеральных порталов Госуслуг или ЖКХ-онлайн)․ Все операции по передаче показаний, проверке начислений и формированию квитанций пока доступны только через:
- абонентский отдел по телефону 8 (86349) —18-98;
- электронную почту, указанную в разделе «Контакты»;
- личное обращение в абонентский участок по адресу: ул․ Мясникяна, 76․
Личный кабинет абонента: как войти и пользоваться
Альтернативные способы «личного кабинета»
Технически личный кабинет на сайте не реализован, но абонент может получить всю информацию по лицевому счёту следующими способами:
- Телефонная справка
- Звонок в абонентский отдел: 8 (86349) —18-98․
- Оператор запросит лицевой счёт и фамилию владельца․
- Готов выдать: текущее начисление, переплату/задолженность, последние переданные показания․
- WhatsApp / Viber
- Мобильный номер диспетчера: ###-###-#### (будни 08:00–17:00)․
- В сообщении необходимо указать № лицевого счёта и адрес объекта․
- Электронная почта
- Адрес: info@mup-vkx․ru (указан на сайте в разделе «Контакты»)․
- В теме письма просьба писать «Запрос по лицевому счёту № ХХХ»․
- В теле письма — Ф․ И․ О․, адрес, номер счёта и контактный телефон․
Совет! Если вы хотите, чтобы в будущем появился онлайн-кабинет, оставьте письменную заявку на имя директора через форму обратной связи на сайте — статистика заявок напрямую влияет на приоритеты модернизации портала․
Контакт-центр и адреса для обращений
Юридический и фактический адрес
Юридический адрес:
346800, Ростовская обл․, Мясниковский район, с․ Чалтырь, ул․ Ленина, 33
Фактический адрес (офис, касса, абонентский отдел):
346800, Ростовская обл․, Мясниковский район, с․ Чалтырь, ул․ Мясникяна, 76
Телефоны «горячих линий»
- Единый диспетчерский телефон: 8 (86349) —17-95 (круглосуточно автоматический автоответчик, с 08:00 до 17:00, живой оператор)․
- Абонентский отдел: 8 (86349) —18-98 (в рабочие дни 08:00–16:42)․
- Мобильный диспетчер: ###-###-#### (WhatsApp, Viber)․
- ЭДДС (аварийные службы после 17:00 и в выходные): 112, со всех операторов․
Руководство
| Должность | Ф․ И․ О․ | Контакт |
|---|---|---|
| Директор | Хейгетян Тарас Егияевич | 8 (86349) —17-95 (доб․ 101) |
| Заместитель директора | Экизян Владимир Антонович | 8 (86349) —17-95 (доб․ 102) |
| И․о․ главного инженера | Явруян Геворк Ованесович | 8 (86349) —17-95 (доб; 103) |
| Начальник абонентского участка | Гайламазян Сусанна Хачересовна | 8 (86349) —18-98 |
| Начальник контрольного участка | Гайбарян Астхик Агоповна | 8 (86349) —17-95 (доб․ 104) |
Режим работы всех служб
Офис на ул; Мясникяна, 76
- Понедельник–Пятница: 08:30–16:42, перерыв 12:00–13:00․
- Суббота: 08:30–15:30 без перерыва․
- Воскресенье: выходной․
Касса (оплата на месте)
- Понедельник–Пятница: 08:30–16:00, перерыв 12:00–13:00․
- Суббота–Воскресенье: выходной․
Диспетчерская служба
- Будни: 08:00–17:00 (живой оператор)․
- Ночь/выходные: переадресация на ЕДДС 112․
Официальные сообщества в соцсетях
- ВКонтакте: vk․com/mupvkh, оперативные новости, фото-отчёты о ремонтах, опросы․
- Одноклассники: ok․ru/group/mupvkh — дублирование важных объявлений․
- Телеграм-канал: t․me/mupvkh_chaltyr — краткие уведомления об авариях․
Подписавшись на группы, вы получаете push-уведомления о внеплановых отключениях за 5–10 минут до начала работ․
Оплата без комиссии: реквизиты и способы
Оплатить услуги МУП «Мясниковское ВКХ» можно без комиссии:
- В офисе кассы (ул․ Мясникяна, 76), наличные/карты Мир, Visa, Mastercard․
- Сбербанк-онлайн, Тинькофф, ВТБ, Почта-Банк — найдите «МУП Мясниковское ВКХ» в справочнике получателей․
- Терминалы QIWI, «Касса 24» — вводите лицевой счёт и регион (Ростовская обл․)․
Банковские реквизиты для оплаты через СБП или Сбербанк-онлайн
- Получатель: МУП «Мясниковское ВКХ»
- ИНН: 6151004460
- КПП: 615101001
- Р/с: 40702###-###-####0126
- Банк: ПАО КБ «Центр-инвест» г․ Ростов-на-Дону
- БИК: 046015762
- К/с: 30101###-###-####0762
- Назначение платежа: «Услуги водоснабжения и водоотведения по л/с № ХХХ, Ф; И․ О․»
На сегодня полноценного «личного кабинета» в онлайн-формате у МУП «Мясниковское ВКХ» нет, но все необходимые операции (проверка долгов, сдача показаний, запрос квитанций) успешно выполняются по телефону, мессенджеру или e-mail․ При появлении официального цифрового сервиса информация будет первой опубликована на сайте https://mup-vkx․ru и в соцсетях предприятия․