Водоканал города Будённовск обеспечивает бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий․ Ниже собрана самая актуальная информация о режиме работы, адресах и телефонах для обращений, а также пошаговая инструкция, что делать при отсутствии воды или аварийных ситуациях․
Основные реквизиты и контакты
- Полное название: ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», филиал «Восточный», Производственно-техническое подразделение «Будённовское»
- Юридический и фактический адрес: Россия, Ставропольский край, г․ Будённовск, пр-кт Будённого, д․ 87, 356807
- Телефоны диспетчерской службы:
- +7 (86559) —15-68
- +7 (86559) —19-39
- Дополнительный телефон (горводоканал): +7 (86559) —15-68
График работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
| День недели | Часы приёма граждан | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной день; аварийные вызовы принимает дежурная служба | |
Важно: в праздничные дни часы работы могут изменяться․ Перед визитом рекомендуем уточнять расписание по телефону или на официальном сайте организации․
Как подать заявку на устранение аварии
- Позвоните в диспетчерскую службу по одному из номеров +7 (86559) —15-68 или +7 (86559) —19-39 и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- характер неисправности (отсутствие воды, порыв, засор и т․д․);
- свои ФИО и контактный телефон․
- Получите номер заявки – запишите его для последующего контроля․
- Ожидайте аварийную бригаду․ Согласно регламенту, выезд должен быть организован не позднее 4 часов с момента поступления заявки (в рабочее время)․
- При необходимости подготовьте документы:
- паспорт собственника/нанимателя;
- квитанции об оплате услуг водоснабжения․
Дорожная карта: добраться до офиса водоканала
- Общественный транспорт: остановка «Проспект Будённого, 87» (маршрутные такси № 3, 5, 12)․
- Автомобиль: на прилегающей территории имеется парковка на 15-20 мест․
- Ориентир: здание серого цвета, флаг ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» у входа․
Что делать, если бригада не приезжает
В случае нарушения сроков выезда или игнорирования заявки рекомендуем следующий порядок действий:
- Повторно позвоните в диспетчерскую и сообщите номер предыдущей заявки․
- Зафиксируйте время и содержание разговора (диктофон или письменная фиксация)․
- Напишите жалобу:
- на горячую линию Ставрополькрайводоканала: 8 (8652) -3-00-00;
- в Роспотребнадзор: 8 (800) -00-00-04;
- через портал Госуслуг в разделе «ЖКХ – Нарушения качества услуг»․
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт Ставрополькрайводоканала: https://stavvodokanal․ru
- Интерактивная карта на Yandex: Посмотреть на карте
- 2ГИС: Страница организации
Примеры отзывов и типовые проблемы
Частые жалобы жителей:
- довольно долгий срок ожидания аварийной бригады;
- вода с примесью песка или ржавчины;
- завышенные начисления в квитанциях․
Совет: при появлении подобных проблем сразу фиксируйте факты фотографиями/видео и оставляйте обращение через официальный сайт или мессенджеры – это ускоряет решение вопроса․