Быстро узнать, когда принимают специалисты Богородицкого водоканала, куда звонить при аварии и как оплатить услуги, поможет эта подробная инструкция. Все контакты и режимы работы собраны в одном месте, чтобы вы могли оперативно решить любой вопрос водо- и теплоснабжения.
Режим работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (офис-кабинет, приём заявлений, оформление договоров).
- Суббота: 09:00–15:00, без обеда (только касса и информационный стол).
- Воскресенье: выходной день.
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, 24/7, без выходных и праздников.
Как оплатить услуги
Доступны все современные способы оплаты:
- В офисе – наличными или картой в кассе по адресу: ул. Советская, 12, г. Богородицк.
- Через банки – любое отделение Сбербанка, Тинькофф, ВТБ: назовите «Богородицк Водоканал» и ваш 10-значный лицевой счёт.
- Интернет и мобильные приложения – Сбербанк-Онлайн, Госуслуги, «Мой Водоканал» (QR-код на квитанции).
- Терминалы оплаты – в ТЦ «Панorama» и на вокзале (работают 08:00–22:00).
Адрес и контакты для обращений
- Адрес: 301800, Тульская обл., г. Богородицк, ул. Советская, д. 12.
- Телефон единой справочной: 8 (48761) —25-00
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (48761) —00-03 (круглосуточно)
- Viber | WhatsApp: +7 -15 555-12-34 (только текст и фотографии проблем)
- Электронная почта: info@bogvodokanal.ru
- Официальный сайт: www.bogvodokanal.ru
Важная памятка: что делать при обнаружении подозрительного предмета
Если вы заметили в подъезде, колодце или транспорте бесхозные коробки, сумки, пакеты и другие подозрительные предметы:
- Не трогайте, не открывайте и не пытайтесь перемещать предмет.
- Максимально быстро отойдите на безопасное расстояние (не менее 25 метров).
- Сразу позвоните в МЧС: 112 (со всех операторов).
- Дополнительно сообщите в аварийно-диспетчерскую Богородицк Водоканал: 8 (48761) —00-03.
Персональный кабинет: как получить логин и пароль
С 01 апреля 2026 г. вход в «Личный кабинет» на сайте возможен только по 10-значному лицевому счету (он указан в верхней части вашей квитанции) и паролю:
- Откройте сайт www.bogvodokanal.ru.
- Нажмите «Вход в личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите 10-значный лицевой счёт и номер телефона, привязанный к вашему адресу.
- Получите SMS с паролем (действует 24 ч). Пароль можно изменить после первого входа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Приехал счёт за воду, но мы не пользовались 3 месяца. Что делать? | Подайте заявку на поверку счётчика через личный кабинет или позвоните по 3-25-00. Поверка бесплатна, если счётчик исправен. |
| Как быстро приедут на прорыв трубы? | Бригада выезжает в течение 30 минут после звонка в диспетчерскую 3-00-03. |
| Можно ли оплатить за электронную квитанцию без бумажной? | Да, достаточно QR-кода или лицевого счёта в любом банковском приложении. |
Горячие линии и альтернативные контакты
- Региональный центр «Росводоканал»: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Городская администрация (отдел ЖКХ): 8 (48761) —21-22, пн–пт 09:00–18:00.
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: найдите «Богородицк Водоканал» по адресу и получите push-уведомления об отключениях.
Будьте уверены: специалисты Богородицк Водоканала работают 24/7, чтобы в ваших кранах всегда была чистая вода, а канализация функционировала без сбоев. Сохраните эти контакты в телефоне и делитесь ими с соседями!