Ежемесячная передача показаний счётчиков холодной и горячей воды — обязанность каждого абонента․ Несвоевременная подача данных ведёт к начислению платы по нормативам, которые зачастую выше фактического потребления․ Ниже собраны все актуальные способы и контакты для жителей столицы Кыргызстана․

Холодная вода и стоки — ПЭУ «Бишкекводоканал»

Онлайн-каналы (круглосуточно)

• Личный кабинет на сайте: www․bishkeksuukanal․kg (зеркало voda․link․kg)
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Бишкекводоканал»

Мессенджеры и SMS

• WhatsApp & Telegram: +996 554 69 99 51 (отправляйте текстовое сообщение: №лицевого счёта, новые показания)
• SMS: то же самое на номер 0554 69 99 51

Телефонные каналы

• Кол-центр (круглосуточно): 1533 — единый номер с мобильных и городских
• Стационарный телефон: +996 312 56 56 71 (с 08:00 до 17:00, ежедневно)
• Голосовая почта (автоответчик): +996 312 97 69 44 — диктуйте показания 24/7

Контакты по внутридомовым сетям и аварийным вопросам

• Центральная диспетчерская: +996 312 56 03 20
• Управление внутридомовых сетей: +996 312 54 42 45 / +996 312 54 42 44

Горячая вода и отопление — ОАО «Бишкектеплосеть»

Способы передачи

• Телефон горячей линии: +996 312 61 11 69 (ежедневно, 08:00–18:00)
• Telegram-бот: @teplosetikg_bot — вводите номер лицевого счёта и показания

Важные правила и напоминания

1. Сроки подачи: показания необходимо передавать с 20-го по 25-е число каждого месяца․ Опоздание = расчёт по нормам․
2. Необходимые данные: при отправке всегда указывайте 15-значный лицевой счёт (можно найти в квитанции)․
3. Фото счётчика: при онлайн-передаче желательно приложить фото с чёткими цифрами — это облегчает спорные вопросы․
4. Двойная проверка: после отправки дождитесь SMS-подтверждения или перезвоните в кол-центр и убедитесь, что данные приняты․

Что делать, если не принимают показания?

• Сайт/приложение не работает: попробуйте альтернативный канал (мессенджер или звонок 1533)․
• Ошибка в номере лицевого счёта: позвоните в 1533 и уточните актуальный 15-значный номер․
• Телефон не отвечает: оставьте сообщение на голосовой почте 976944 или напишите в WhatsApp 0554 69 99 51․

Адрес и реквизиты для личного визита

ПЭУ «Бишкекводоканал»
ул․ 10-й микрорайон, 35, Бишкек, Кыргызстан
Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Тел․: +996 312 56 03 20 (справочная)

Подсказка: сохраните номера в контактах телефона и установите напоминание на 20-е число, тогда вы точно не пропустите срок передачи показаний и избежите переплат․