Если вы проживаете в столице Кыргызстана и ищете действующие номера телефонов, адреса и онлайн-ресурсы «Водоканал» Бишкек, эта статья собрала всё самое важное в одном месте. Ниже вы найдёте:
- Единую справочную службу 24/7
- Как узнать 15-значный лицевой счёт для входа в личный кабинет
- Горячие линии аварийно-ремонтных служб
- Официальные e-mail и мессенджеры
- Адреса приёмных и отделений оплаты
Единая справочная служба
Телефон: +996 (312) -10-610 (круглосуточно)
Операторы отвечают на вопросы о начислениях, авариях, графике отключений и помогают с регистрацией в личном кабинете.
Аварийно-ремонтные службы
- Водоснабжение (прорывы, отсутствие воды): +996 (312) -94-444
- Канализация (затопления, засоры): +996 (312) -94-555
- Электронная заявка на вызов: мобильное приложение «Vodokanal KG» или сайт lk.vodokanal.kg
Личный кабинет: как войти
С вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету; Пароль остаётся прежним.
- Узнать 15-значный номер можно:
- В квитанции за воду (поле «Лицевой счёт»)
- По SMS-сервису: отправьте INFO на номер 1414
- В кол-центре 610-610
- Перейдите на lk.vodokanal.kg → «Вход» → введите 15 цифр и пароль.
Онлайн-каналы связи
| Канал | Контакт | Описание |
|---|---|---|
| +996 555 694 444 | Фото/видео аварий, квитанции | |
| Telegram-бот | @VodokanalBishkekBot | Проверка долгов, онлайн-оплата |
| support@vodokanal.kg | Жалобы, предложения, документы |
Адреса центральных офисов и отделений оплаты
- Головной офис: г. Бишкек, ул. Абдрахманова 165
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 - ЦОП (Центр обслуживания потребителей): ТРЦ «Бишкек Парк», 3 этаж, бутик 3-17
Часы: ежедневно 10:00–20:00, без обеда и выходных - Дополнительные кассы:
- ул. Матеева 32
- ул. Горького 12 (рынок «Ош»)
- ул. Жибек Жолу 203 («Дордой Плаза»)
Пункты самообслуживания и терминалы
Оплатить услуги можно в терминалах:
- «О! Деньги» (все салоны «О!»)
- «Balance» (супермаркеты «Фрунзе» и «Narodnyj»)
- QuickPay (ТРЦ «Ала-Арча», «ЦУМ», «Азия Молл»)
Что делать при обнаружении подозрительного предмета на водоканальных сетях
Согласно рекомендациям ГУПС Водоканал, если вы увидели бесхозную коробку, сумку или пакет рядом с люком насосной станции:
- Не приближайтесь и не трогайте предмет.
- Запишите точное место (ориентиры, номер люка).
- Позвоните в дежурную службу 102 (МВД) и затем +996 (312) -94-444.
- Дождитесь приезда специалистов и следуйте их инструкциям.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Водоканал Бишкек
- Личный кабинет абонента
- Официальный Telegram-канал новостей
Важно: все телефоны и ссылки проверены на 24 марта 2026 г. При обращении указывайте свой 15-значный лицевой счёт — это ускорит обработку заявки.