Воду и канализацию в микрорайоне «Белый Хутор» обслуживает муниципальное унитарное предприятие «Водоканал». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить, писать и приезжать, если у вас:
- пропало водоснабжение;
- появились вопросы по квитанциям;
- нужно оформить техническое присоединение;
- требуется аварийная бригада или вызов специалиста на дом.
Кратко о предприятии
11 сентября 2024 года, на основании вступившего в силу решения суда, администрация Беловского городского округа расторгла договор аренды с ООО «Водоснабжение». Все объекты системы водоснабжения города Белово (кроме поселка Бачатский) переданы в МУП «Водоканал». Именно это предприятие теперь отвечает за бесперебойную подачу воды и отведение стоков в микрорайоне «Белый Хутор».
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
- Мобильный/ WhatsApp: +7 (3845) -7-65-32
- Электронная почта: disp@belovo-vodokanal.ru
Приёмная директора и бухгалтерия
- Адрес офиса: г. Белово, ул. Ленина, д; 45, офис 201 (вход с торца здания).
- График работы: пн-пт 8:30–17:30 (обед 12:00–13:00), сб-вс – выходные.
- Телефон: +7 (3845) -7-64-00
- Электронная почта: info@belovo-vodokanal;ru
Личный кабинет и онлайн-обращения
На официальном сайте МУП «Водоканал» (lk.belovo-vodokanal.ru) доступны:
- оплата без комиссии;
- передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца;
- электронная квитанция в PDF;
- подача заявлений на техприсоединение и вызов специалиста.
Аварийно-ремонтные службы «Белый Хутор»
Если в вашем доме или на улице прорвало трубу, нет воды или появились сильные затопления, звоните:
- Для жителей «Белого Хутора»: +7 (3845) -7-64-33 – диспетчер участка № 4.
- Для коттеджного посёлка «Белый Хутор-2»: +7 (3845) -7-64-34
- Контактный e-mail аварийной службы: avaria@belovo-vodokanal.ru
Время реакции: для аварий без воды – до 1 часа; для устранения порыва на улице – до 3 часов в тёплое время года и до 4 часов зимой.
Центральная касса для оплаты и справок
- Адрес: г. Белово, ул. Ленина, д. 45, 1-й этаж (вход с фасада).
- Операционный зал: пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–16:00, вс – выходной.
- Банковские карты, Apple Pay, СБП: принимаются без комиссии.
Территориальные пункты обслуживания
| Микрорайон / посёлок | Адрес участка | Телефон |
|---|---|---|
| Белый Хутор (основной) | ул. Солнечная, 12а | 57-64-35 |
| Белый Хутор-2 | ул. Лесная, 8 | 57-64-36 |
| СНТ «Хуторок» | ул. Полевая, 5 | 57-64-37 |
Как оформить техприсоединение к водопроводу/канализации
- Скачайте бланк заявления на сайте belovo-vodokanal.ru (раздел «Техприсоединение»).
- Заполните и подайте заявление:
- лично в приёмной директора;
- через личный кабинет онлайн;
- по e-mail: tp@belovo-vodokanal.ru
- В течение 10 рабочих дней вам выдадут технические условия и смету.
- После выполнения работ и подписания акта техприсоединения – подключение к сети.
Онлайн-каналы связи
- Viber и Telegram-бот: @belovo_water_bot – мгновенные уведомления об отключениях, приём показаний, оплата.
- Группа VK: vk.com/belovo_vodokanal – новости, графики отключений, ответы на вопросы.
- Официальный Instagram: @belovo_vodokanal
Полезные советы при обращении в «Водоканал»
- Всегда указывайте: точный адрес, номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон.
- Фото/видео: при утечке приложите фото к e-mail или в мессенджер – это ускорит выезд бригады.
- Контроль: сохраняйте номер заявки (приходит в SMS или на e-mail).
Куда жаловатся, если вопрос не решается
В случае нарушений сроков устранения аварий или некорректных начислений:
- Госжилинспекция Кемеровской области: ###-###-####, gji@kemerovo.gov.ru
- Приёмная губернатора: +7 (3842) -1-98-98
- Онлайн-приёмная министерства ЖКХ Кузбасса: жкх42.рф/obratnaya-svyaz
Для жителей микрорайона «Белый Хутор» теперь существует единый и удобный набор контактов МУП «Водоканал». Сохраните номер диспетчерской ###-###-#### в телефон и добавьте сайт lk.belovo-vodokanal.ru в закладки браузера – это позволит быстро решать любые вопросы водоснабжения и водоотведения без лишних походов по инстанциям.