Нужно срочно сообщить о порыве трубы, отсутствии отопления или задать вопрос по начислению платы за тепло? Ниже — самые актуальные контактные номера МУП «Саратовтеплосеть» и других служб, отвечающих за теплоснабжение города на 23 марта 2026 г.
Единая диспетчерская служба
Круглосуточно принимает заявки на аварийные и сетевые работы.
- Телефон: +7 (8452) -9-90-00
- Телефон (моб.): +7 (937) -89-90-00, добавлен для удобства абонентов всех операторов
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -89-90-00 (тот же номер, голос и текст)
- E-mail: dispatch@sartep.ru
- Онлайн-заявка: sartep.ru/appeal
Отдел по работе с потребителями
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00. Суббота, воскресенье, выходные.
- Горячая линия: +7 (8452) -9-90-11
- Дополнительный: +7 (8452) -9-90-22
- Электронная приёмная: info@sartep.ru
Личный кабинет и расчётно-справочный центр
Помощь в регистрации, восстановлении пароля, проверке начислений и печати квитанций.
- Контакт-центр: +7 (8452) -99-033
- E-mail поддержки ЛК: lk@sartep.ru
- Офис в Саратове: ул. Московская, 72, 1-й этаж (вход с ул. Ульяновская)
Аварийно-ремонтные бригады филиалов
| Филиал | Районы обслуживания | Телефон дежурной части |
|---|---|---|
| Ленинский РЭС | Ленинский, Заводской | +7 (8452) -9-90-44 |
| Октябрьский РЭС | Октябрьский, Фрунзенский | +7 (8452) -9-90-55 |
| Волжский РЭС | Волжский, Кировский | +7 (8452) -9-90-66 |
| Заводской РЭС | Солнечный, Юбилейный, Заводской (часть) | +7 (8452) -9-90-77 |
Отдельные специализированные службы
- Служба контроля качества теплоносителя
- Тел.: +7 (8452) -9-90-88
- E-mail: lab@sartep.ru
- Бухгалтерия (вопросы переплат и задолженностей)
- Тел.: +7 (8452) -9-90-99
- E-mail: buh@sartep.ru
- Приёмная директора
- Тел.: +7 (8452) -9-91-00
- E-mail: director@sartep.ru
Как быстро дозвониться: советы от диспетчеров
- Звоните сразу на 59-90-00, это основная линия с наименьшей очередью.
- Если линия занята, используйте WhatsApp или форму обратной связи на сайте — заявка фиксируется в ту же базу.
- При описании проблемы называйте точный адрес, номер подъезда и контактный телефон.
- Аварийные бригады выезжают 24/7, но в приоритете, детские сады, больницы, соцучреждения.
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, графики отключений, ответы на вопросы.
- Telegram-канал: t.me/sartep_official
- ВКонтакте: vk.com/sartep
- Одноклассники: ok.ru/sartep
Важно! Все номера актуальны на 17:26. При смене или расширении линий информация сразу публикуется на официальном сайте.