Ключевое напоминание: при обнаружении в салоне транспортного средства бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет и другие подозрительные предметы) не трогайте их руками, немедленно сообщите водителю и вызовите службы экстренного реагирования 112!
Кратко о Водоканале
Водоканал Белгород Князя Трубецкого – это муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение на территории одноимённого района.
Компания насчитывает более ста лет истории и сегодня обслуживает как частные домохозяйства, так и промышленные предприятия.
Где найти личный кабинет и оплатить счёт
- 15-значный лицевой счёт – единственный идентификатор для входа в личный кабинет и оплаты без комиссии.
- Пароль остаётся прежним, но минимальная длина – 6 любых символов.
- Узнать номер лицевого счёта можно:
- в квитанции за воду;
- по телефону Контакт-центра (см. раздел 5);
- в офисе обслуживания Князя Трубецкого, 12.
История предприятия
Первая организация для обслуживания шахтных колодцев появилась в 1923 году.
С тех пор предприятие прошло путь от маленькой колодезной службы до современного коммунального холдинга, оснащённого цифровыми датчиками давления, «умными» счётчиками и собственной лабораторией контроля качества воды.
Услуги
- Физическим лицам:
- подключение к сетям холодного водоснабжения и канализации;
- ежемесячное начисление и квитирование;
- выезд аварийной бригады при утечке;
- поверка и замена приборов учёта.
- Юридическим лицам:
- технологическое присоединение к сетям;
- договор водоотведения промышленных стоков;
- лабораторные исследования воды и стоков;
- сезонное обслуживание внутренних инженерных систем.
Контакты для обращений
Круглосуточный Контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Viber / Telegram: +7 (4722) -5-01-01
- E-mail: help@water31.ru
Отдел личных кабинетов и квитанций
- Адрес: Белгород, ул. Князя Трубецкого, 12 (приёмная)
- Рабочие часы: пн-пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00
- Телефон: +7 (4722) -5-02-02
Аварийная служба
- Круглосуточно: 04 или 112 (со всех операторов)
- Мобильное приложение «Водоканал 31»: кнопка «Вызов аварийной службы» (геолокация определяется автоматически)
Отдел по работе с юридическими лицами
- E-mail: contract@water31.ru
- Телефон: +7 (4722) -5-04-04 (доб. 5100)
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: water31.ru
- Личный кабинет: lk.water31.ru
- Мобильные приложения: «Водоканал 31» в App Store и Google Play
Полезные советы
Самое главное помнить:
- Храните квитанции не менее трёх лет – это поможет решить спорные вопросы.
- Обязательно передавайте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- При подозрении на поддельную квитанцию звоните в контакт-центр и проверяйте номер лицевого счёта.