Если вы живёте в Барнауле и у вас установлены индивидуальные приборы учёта воды (счётчики)‚ важно своевременно и правильно передавать их показания. Это позволяет избежать переплат по нормативам и контролировать собственное потребление. Ниже — подробная инструкция‚ сроки передачи данных и все актуальные контакты «Барнаулводоканала».
Когда сдавать показания счётчика воды в Барнауле
Управляющая организация принимает показания ежемесячно с 15 по 25 число. Если передать данные позже‚ начисление будет произведено по среднемесячному объёму или по нормативу‚ что часто выше фактического потребления.
Пять способов передать показания счётчиков
- Онлайн-кабинет «Барнаулводоканал»
- Переходите на сайт barnaulvodokanal.ru.
- Входите через ЕСИА (Госуслуги) или регистрируетесь по номеру лицевого счёта.
- Выбираете «Передача показаний»‚ вводите текущие значения и нажимаете «Отправить».
- Мобильное приложение «Водоканал Барнаул»
- Доступно в App Store и Google Play.
- Добавьте лицевые счета‚ включите уведомления, приложение само напомнит о необходимости сдать данные.
- Телефонный контакт-центр (круглосуточно)
- 8 (3852) -6-30-30 — основной многоканальный номер.
- Дождитесь голосового меню‚ нажмите «1»‚ диктуйте показания по инструкции.
- Viber / WhatsApp чат-бот
- Добавьте номер +7 -852 666-030 в контакты.
- Напишите «Показания» и следуйте подсказкам бота.
- Городские терминалы и «Мои документы»
- Терминалы оплаты QIWI‚ «Элексnet»‚ «Связной» принимают показания при оплате коммунальных услуг.
- Отделения МФЦ (Мои документы) принимают данные без очереди в специальном киоске самообслуживания.
Образец заполнения квитанции
В строках «ХВС» и «ГВС» указывайте только целые кубометры (цифры до запятой). Округлять не нужно. Пример:
ХВС: 00586 → указываем 586 ГВС: 00244 → указываем 244
Что делать‚ если счётчик неисправен или требует поверки
- Звоните в Службу контроля приборов учёта: 8 (3852) -6-31-31 (пн–пт 08:00–17:00).
- Онлайн-заявка: в личном кабинете выберите «Заявка на поверку/замену ПУ».
- Стоимость: поверка 420 ₽‚ замена счётчика от 1 500 ₽ (зависит от диаметра).
Горячая линия и официальные контакты
По любым вопросам: отсутствие воды‚ перерасчёт‚ долги‚ смена собственника и т. д.:
- Единая справочная: 8 (3852) -6-30-30
- Бесплатный «горячий» номер для жителей области: ###-###-####
- Электронная почта: info@barnaulvodokanal.ru
- WhatsApp / Viber: +7 -852 666-030
- Адрес офиса приёма граждан: г. Барнаул‚ ул. Павловский тракт‚ 40/1 (пн–пт 08:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00)
Полезные ссылки
- Онлайн-передача показаний
- Личный кабинет абонента
- Группа «ВКонтакте» (новости‚ аварии)
Важно! При смене собственника или установке новых счётчиков не забудьте передать стартовые показания в течение 3 дней, иначе начисления будут по нормативу. Всегда храните фотографии счётчиков и чеки оплат — это упростит перерасчёт при спорных ситуациях.
Барнаулводоканал работает круглосуточно‚ чтобы обеспечить городу чистую воду и своевременную обработку сточных вод. При любых вопросах звоните или пишите — операторы готовы помочь!