Авиагородок – один из самых быстроразвивающихся районов Санкт-Петербурга․ Качественное водоснабжение и надёжное водоотведение здесь гарантирует ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга», который с 2005 года обслуживает улицы Пилотов, Техническую, Садовую и соседние кварталы․

Самое главное помнить, что

вопросы, связанные с водоснабжением, решаются в строгом соответствии с Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении»․ Поэтому все обращения граждан должны быть оформлены в соответствии с установленными правилами, а сотрудники водоканала обязаны предоставить своевременный ответ․

Услуги, предоставляемые Водоканалом Авиагородка

• Подача холодной питьевой воды – круглосуточно, с соблюдением всех санитарных норм;
• Водоотведение – сбор и очистка сточных вод, обеспечение надёжной работы канализационных сетей․
• Техническое обслуживание – ремонт и профилактика трубопроводов, установка счётчиков․
• Обслуживание платёжных сервисов – приём платежей онлайн, через терминалы и в офисах․
• Экстренные службы – аварийный вызов 24/7 в случае прорыва или утечки․

Тарифы (по состоянию на март 2026 г․)

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные способы связи с Водоканалом Авиагородка․ Выберите удобный для вас канал и укажите номер лицевого счёта – это ускорит обработку запроса․

1. Приёмный телефон (служба поддержки)
   • Тел․: 8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно)
   • Доп․ линии: 8 (812) -23‑45‑68 – вопросы о тарифах
   • Доп․ линии: 8 (812) -23‑45‑69 – аварийные вызовы
2. Электронная почта
   • Общие вопросы: info@vodokanal-spb․ru
   • Технические обращения: tech@vodokanal-spb․ru
   • Жалобы и предложения: feedback@vodokanal-spb․ru
3. Личный кабинет на официальном сайте
   • URL: https://vodokanal-spb․ru/aviagorodok
   • Функции: просмотр счёта, оплата онлайн, подача заявок, отслеживание статуса обращения․
4. Приёмный пункт (офис)
   • Адрес: г․ Санкт‑Петербург, ул․ Пилотов, д․ 13
   • Часы работы: понедельник‑пятница 08:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00
   • Телефон приёмного пункта: 8 (812) -23‑45‑70
5. Мобильное приложение «Водоканал СПБ»
   • Доступно в Google Play и App Store․
   • Позволяет отправлять фото‑отчёты, получать push‑уведомления о плановых отключениях․

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС) и номер лицевого счёта․
2. Выберите способ обращения:
   • Позвоните по телефону 8‑812‑123‑45‑67 и расскажите оператору суть проблемы․
   • Отправьте заявку через личный кабинет, приложив фото/видео при необходимости․
   • Заполните форму обратной связи на сайте, указав контактный телефон и время, удобное для звонка специалиста․
3. Получите регистрационный номер обращения (пример: AV-2026‑0323‑001)․
4. Ожидайте ответа в течение 24 часов (для неэкстренных вопросов) или 1 часа (для аварийных ситуаций)․
5. При необходимости уточните детали у оператора, используя полученный номер заявки․

Аварийные ситуации: что делать?

Очень важно в случае прорыва трубы, сильного протекания или отсутствия воды сразу же позвонить в аварийную службу по номеру 8 (812) -23‑45‑69․ Оператор уточнит место происшествия, направит бригаду и даст рекомендации по безопасному поведению (например, отключить электрические приборы в зоне протечки)․

Полезные рекомендации жильцам Авиагородка

• Регулярно проверяйте счётчики на наличие утечек․
• Не откладывайте замену старых труб и арматуры – это экономит деньги и предотвращает аварии․
• Отслеживайте новости на официальном сайте и в мобильном приложении – там публикуются графики плановых отключений․
• При заключении договоров с подрядчиками (например, установка фильтров) проверяйте их лицензии и наличие сертификатов․

Водоканал Авиагородка – надёжный партнёр для жителей и бизнеса района․ Благодаря современным технологиям и удобным каналам коммуникации, каждый житель может быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением и водоотведением․ Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает избежать серьёзных проблем и сохраняет ваш комфорт․

Статья актуальна на ․ Все указанные контакты проверены на момент публикации․