Водоканал Южного Берега Крыма – основной поставщик воды и водоотведения для Ялты и прилегающих поселков.
Центральная аварийно-диспетчерская служба (ЦАДС) работает круглосуточно и принимает заявки от жителей 24/7.
В статье собраны все актуальные телефоны, адреса и способы подачи заявки, чтобы вы могли оперативно решить любую проблему с водоснабжением и канализацией.
Круглосуточные аварийные телефоны ЦАДС
- ###-###-#### – бесплатный звонок с мобильного по всей России (в т.ч. из Крыма).
- 0 800 733 33 37 – бесплатный звонок с городского телефона (только в пределах Республики Крым).
- ###-###-#### – единый Call-центр (WhatsApp, Viber, звонки).
- 112 – единая служба спасения со всех операторов.
Как подать заявку онлайн
Кроме звонков, важную информацию можно передать через:
- Viber / WhatsApp на номер ###-###-####. В сообщении укажите:
- ФИО;
- точный адрес проблемы;
- фото или краткое описание поломки.
- Официальные сообщества в соцсетях:
- Facebook:
facebook.com/yaltavodokanal - ВКонтакте:
vk.com/yaltavodokanal - Instagram:
@yaltavodokanal - Одноклассники:
ok.ru/yaltavodokanal
- Facebook:
- E-mail: office@yaltavodokanal.ru с темой «Авария».
Адреса и график работы офисов и «Единых окон»
| Населённый пункт | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| г. Ялта | ул. Кривошты, 27 (главное управление) | 8 (3654) -4-30-52 | пн–пт: 8:00–17:00 обед 12:00–13:00 сб, вс – выходные |
| г. Ялта (Единое окно) | ул. Макаренко, 8а | ###-###-#### | пн–сб: 8:00–17:00 обед 12:00–13:00 вс – выходные |
| пгт. Гаспра | ул. Горького, 14 | 8 (3654) -4-25-00 | пн–пт: 8:00–15:42 обед 12:00–12:30 |
| г. Алупка | ул. Западная, 22 | 8 (3654) -2-66-85 | пн–пт: 8:00–17:00 обед 12:00–13:00 |
| пгт. Гурзуф | ул. Подвойского, 11 | 8 (3654) -6-37-93 | пн–пт: 8:00–15:42 обед 12:00–12:30 |
| пгт. Форос | ул. Космонавтов, 4 | ###-###-#### | пн–пт: 8:00–15:42 обед 12:00–12:30 |
Контакты ключевых сотрудников
- Директор – Григорьев Алексей Андреевич:
тел. 8 (3654) -4-30-52, приём по средам 9:00–12:00 (по записи). - Пресс-секретарь – Власова Маргарита Григорьевна:
тел. 8 (3654) -5-58-25, моб. ###-###-####. - Главный инженер – Филоник Андрей Михайлович:
тел. 8 (3654) -4-30-72, моб. ###-###-####. - Начальник абонентской службы – Громова Евгения Георгиевна:
моб. ###-###-####. - Служба лабораторного контроля качества:
тел. 8 (3654) -5-58-12, моб. ###-###-####.
Полезные советы перед обращением
- Проверьте счётчики и краны: убедитесь, что проблема не внутри квартиры.
- Фиксируйте всё на фото/видео: чёткие кадры ускоряют диагностику.
- Готовьте точный адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж.
- Сохраняйте чеки: при ремонте внутриквартирных сетей – они понадобятся для возмещения, если повреждение вызвано виной водоканала.
Контроль качества и обратная связь
Если вы нашли ошибку на сайте, опечатку в квитанции или хотите оставить предложение, пишите на e-mail:
office@yaltavodokanal.ru с темой «Ошибка» или «Предложение».
Внимание! В летний сезон количество обращений может превышать 250 в день.
Пожалуйста, будьте взаимно вежливы – это позволит специалистам быстрее помочь вам и всему городу.