Важно! В любое время суток жители и гости города-курорта Ейск могут столкнуться с отсутствием воды‚ утечками или перебоями в водоснабжении․ Для оперативного решения проблем существует аварийная служба МУП «Водоканал»‚ работающая круглосуточно․ Ниже — подробная инструкция‚ куда звонить и как действовать при возникновении ЧП на водопроводе и канализации․
Аварийная служба: телефоны круглосуточного дежурства
- Единая дежурная диспетчерская служба: 8 (86132) —45-67
- Телефон «горячей линии»: 8 (86132) —54-32 (со всех операторов)
- Мобильный короткий номер для абонентов МТС‚ Билайн‚ Мегафон: 112-03
- WhatsApp / Telegram для фото/видео заявок: +7 (918) -55-00-44
Звонки принимаются 24/7․ При звонке необходимо коротко сообщить:
- Адрес (улицу‚ дом‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру)․
- Характер проблемы (отсутствие воды‚ порыв трубы‚ засорение и т․ д․)․
- Контактный телефон для обратной связи․
Личный кабинет и онлайн-заявки
Удобный способ подачи заявки без звонков, через личный кабинет абонента на сайте eyvoda․ru․ Для регистрации потребуется:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции)․
- Паспортные данные или СНИЛС․
- Мобильный телефон для получения SMS-кода․
После авторизации выберите пункт «Аварийные заявки» → «Создать заявку»․
Приёмная МУП «Водоканал» Ейск
Адрес и режим работы офиса
| Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| ул․ Ленина‚ 79‚ офис 12 (центральное здание‚ 1-й этаж) | Пн–Пт: 08:00–17:00 Обед: 12:00–13:00 Сб–Вс: выходные | 8 (86132) —45-55 |
Здесь можно:
- Лично подать письменную заявку на ремонт или опломбировку счётчиков․
- Получить консультацию по начислениям и льготам․
- Подключиться к системе SMS-оповещения о плановых отключениях․
Дополнительные контакты
Отдел контроля качества воды
- Телефон лаборатории: 8 (86132) —46-78
- Электронная почта: lab@eyvoda․ru
Бухгалтерия и абонентский отдел
- Телефон для справок о долгах и начислениях: 8 (86132) —45-66
- Е-mail: billing@eyvoda․ru
Группа в социальных сетях
- VK: vk․com/eyvoda
- Telegram-канал «Ейск Водоканал»: t․me/eyvoda_official
Как быстро получить помощь
- Вызов аварийной бригады: звоните 8 (86132) —45-67 и сообщите точный адрес․
- Фиксация происшествия: сфотографируйте место порыва или засора для приложения к заявке в WhatsApp +7 (918) -55-00-44․
- Ожидание специалистов: бригада прибывает в течение 30–60 минут в зависимости от удалённости участка․
- Подписание акта: после устранения неисправности сотрудники выдают акт выполненных работ․ Один экземпляр остаётся у вас․
Полезные советы перед отключением воды
- Запаситесь питьевой водой заранее (3–5 л на человека)․
- Проверьте‚ закрыты ли краны и клапаны бытовой техники․
- Отключите бойлер и стиральную машину‚ чтобы избежать поломки при подаче воды с воздушными пробками․
Тарифы и льготы на 2026 год
С 01 января 2026 г․ действуют следующие нормативы:
| Вид услуги | Цена‚ руб․/м³ с НДС | Категория льготников |
|---|---|---|
| Холодное водоснабжение | 42‚50 | ветераны‚ инвалиды‚ многодетные семьи — 50 % скидка |
| Водоотведение (канализация) | 36‚90 | пенсионеры старше 70 лет — 30 % скидка |
Для оформления льгот обращайтесь в Центр социальной защиты по адресу ул․ Кирова‚ 15‚ тел․ 8 (86132) —33-11․
Все основные контакты МУП «Водоканал» Ейск собраны в одном месте: единая аварийка 8 (86132) —45-67‚ онлайн-заявки через eyvoda․ru и мессенджеры +7 (918) -55-00-44․ Сохраните номер в телефоне заранее‚ чтобы оперативно решить любую проблему с водоснабжением и канализацией․