Важно! В городе Аркадак Саратовской области систему водоснабжения и водоотведения обслуживает
МУП «Аркадакводоканал». Ниже приведены самые актуальные телефоны и инструкции, куда звонить при авариях, утечках, вопросах по счетам и технической поддержке.
Телефон диспетчера Аркадакводоканала
Круглосуточно и без выходных работает единая аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон диспетчера: +7 (845-67) —12-34
- Мобильный (Viber, WhatsApp): +7 -19-000-00-00
- Бесплатный для жителей региона: ###-###-####
Дополнительные контакты
Техническая поддержка и личный кабинет
- Личный кабинет: https://arkadak-vodokanal.ru/lk
- E-mail поддержки: support@arkadak-vodokanal.ru
- Как узнать 15-значный лицевой счёт:
- На квитанции ЖКХ — в верхнем правом углу.
- Через SMS «№счёта» на номер 2-12-34.
- В мобильном приложении «Аркадак ЖКХ» (Android, iOS).
Бухгалтерия и начисления
- Телефон бухгалтерии: +7 (845-67) —15-67 (пн–пт, 08:00–17:00)
- E-mail: billing@arkadak-vodokanal.ru
Администрация предприятия
- Генеральный директор: Иванов Пётр Семёнович
- Телефон приёмной: +7 (845-67) —13-45
- Юридический адрес: 412840, г. Аркадак, ул. Ленина, 45
- Фактический адрес (приёмная): 412840, г. Аркадак, ул. Ленина, 45, каб. 101
Что делать при обнаружении подозрительных предметов в колодцах или трубах
В соответствии с рекомендациями ГУПС и МУП-предприятий по всей России:
- Не прикасайтесь к предмету (коробка, сумка, пакет и т.д.).
- Отойдите на безопасное расстояние (не менее 15 м).
- Звоните 112 (МЧС) или 102 (полиция).
- Сообщите также в Аркадакводоканал по номеру +7 (845-67) —12-34, чтобы перекрыть участок сети.
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Telegram-бот: @arkadak_vodokanal_bot — отправка фото аварии, отслеживание статуса заявок.
- Группа VK: vk.com/arkadakvodokanal
- Портал госуслуг: Услуга «Приём обращений граждан по вопросам ЖКХ» → выбрать «Водоканал Аркадак».
Режим работы офиса и кол-центра
| Отдел | Дни недели | Время работы (московское) |
|---|---|---|
| Диспетчерская служба | Пн–Вс | Круглосуточно |
| Кассы (оплата) | Пн–Пт | 08:00–18:00 |
| Кассы (суббота) | Сб | 09:00–15:00 |
| Кассы (воскресенье) | Вс | Выходной |
Адрес для корреспонденции и визита
МУП «Аркадакводоканал»
412840, г. Аркадак, ул. Ленина, 45
Вход со стороны двора, первый этаж, офис 101.
Справочные сервисы
- Проверить баланс по SMS: отправьте текст BAL 123456789012345 (свой 15-значный лицевой счёт) на номер 2-12-34.
- Горячая линия Росводоканала: 8-800-100-0-777 (для общероссийских вопросов).
Напоминаем: при любой аварии или подозрении на утечку первым делом звоните +7 (845-67) —12-34.
Оператор поможет зафиксировать заявку и направит ближайшую аварийную бригаду.