Что такое личный кабинет МУП «Водоканал» в Архангельске?

Личный кабинет на сайте МУП «Водоканал» г. Архангельска — это удобный онлайн-сервис, позволяющий физическим лицам:

• контролировать потребление воды и водоотведение;
• передавать показания счётчиков без визита в офис;
• оплачивать услуги ЖКХ онлайн без комиссии;
• следить за начислениями, пенями и переплатами;
• создавать и скачивать квитанции в PDF;
• отправлять обращения и заявки на вызов мастера.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

1. Перейдите на официальный сайт www.vodokanal29.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем меню или кнопку «Регистрация».
3. Выберите тип пользователя «Физическое лицо».
4. Заполните поля:
   • ФИО (точно так же, как в квитанции);
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • адрес электронной почты;
   • мобильный телефон;
   • придумайте надёжный пароль (от , латиница + цифры).
5. Подтвердите согласие с «Пользовательским соглашением».
6. Введите код из SMS, который придёт на указанный номер.
7. Готово! Система активирует ваш кабинет в течение 5 минут.

Как авторизоваться?

Для входа в личный кабинет:

• откройте страницу kabinet.vodokanal29.ru;
• введите e-mail или номер телефона и пароль;
• при необходимости включите двухфакторную авторизацию в настройках безопасности.

Основные возможности личного кабинета

Передача показаний счётчиков

• Вкладка «Показания счётчиков» → «Ввести новые».
• Выберите нужный счётчик (ХВС, ГВС, водоотведение).
• Введите актуальные цифры (без дробных значений).
• Нажмите «Отправить». Данные моментально попадают в расчётную систему.

Оплата услуг

• Оплатить онлайн банковской картой Visa / Mastercard / Мир без комиссии.
• Настроить автоплатёж (ежемесячное списание 5-го числа).
• Воспользоваться QR-кодом в мобильных банках (Сбер, Тинькофф, ВТБ).

История начислений и платежей

• Фильтр по датам и типу услуги.
• Скачивание PDF-квитанций за любой период.
• График потребления в виде диаграммы.

Обращения и техподдержка

• Форма «Написать в поддержку» позволяет прикреплять фото/документы.
• Отслеживать статус заявки (получено / в работе / закрыто).
• Подключить уведомления по e-mail и SMS.

Мобильное приложение «Водоканал 29»

Удобный мини-кабинет всегда под рукой:

• скачайте «Водоканал 29» в App Store или Google Play;
• войдите тем же логином/паролем;
• передавайте показания за 10 секунд;
• получайте push-уведомления о долгах и новых счетах.

Контакты для обращений

Центральная диспетчерская служба

• Телефон: 8 (8182) -9-11-03
• Режим работы: круглосуточно, без выходных

Единая справочная по личному кабинету

• Телефон: 8 (8182) -3-11-11
• E-mail: info@vodokanal29.ru
• Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Офис приёма граждан (центральный)

• Адрес: г. Архангельск, ул. Тимме, д. 4
• Телефон: 8 (8182) -3-11-12
• График: Пн–Чт 08:30–17:00, Пт 08:30–16:00

Отдел по работе с абонентами (филиалы)

Филиал «Северный»

• ул. Ленина, д. 101, офис 12
• 8 (8182) -3-11-15

Филиал «Октябрьский»

• ул. Северное шоссе, д. 16, офис 5
• 8 (8182) -3-11-16

Популярные вопросы и ответы

Почему не приходит SMS с кодом регистрации?

Проверьте корректность номера и наличие сети. Повторный код можно запросить через 60 секунд. При повторной проблеме звоните 63-11-11.

Как восстановить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → следуйте инструкциям из письма/SMS.

Можно ли добавить несколько лицевых счётов?

Да. В личном кабинете → «Добавить счёт» → введите новый номер и подтвердите его через SMS-код.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МУП «Водоканал»
• Вход в личный кабинет
• Скачать мобильное приложение

Важно: все операции через личный кабинет защищены протоколом HTTPS и соответствуют требованиям 152-ФЗ «О персональных данных».

Если остались вопросы — звоните или пишите в службу поддержки. Удачного пользования сервисом!